Rogerio Costa

Profissional com mais de 20 anos de experiência em análise de informações, indicadores, desempenho e tomada de decisão, construída no mercado financeiro e complementada por atuação em educação matemática. Experiência com análise de carteira de aproximadamente 300 clientes empresariais, avaliação de desempenho, metas, faturamento, risco, projeções e relatórios. Conhecimento intermediário em Excel e formação/estudos em estatística, Python, SQL e Power BI.

Graduado em Marketing e atualmente cursando Engenharia de Software, em transição estruturada para Analytics. Busca aplicar raciocínio analítico, visão de negócio e comunicação de dados em projetos de Marketing Analytics.

Professor de Matemática e STEAM+ - SESI SP

(2024-01 - 2026-09)

• Análise do desempenho de alunos por meio de avaliações e indicadores de aprendizagem, identificação de padrões de desempenho e definição de estratégias de intervenção.
• Desenvolvimento de atividades envolvendo análise de dados, estatística, probabilidade, funções e resolução de problemas.
• Uso de tecnologias educacionais e metodologias ativas, com comunicação de conceitos complexos de forma clara e estruturada.

Professor de Matemática, Educação Financeira e Pensamento Computacional - Colégio Doctus

(2024-06 - 2026-02)

• Análise do desempenho de alunos por meio de avaliações e indicadores de aprendizagem, identificação de padrões de desempenho e definição de estratégias de intervenção.
• Desenvolvimento de atividades de análise de dados, estatística, probabilidade e resolução de problemas.
• Uso de tecnologias educacionais e metodologias ativas, com comunicação de conceitos complexos de forma clara e estruturada.
• Planejamento de projetos e comunicação de conceitos complexos de forma clara e acessível.
• Aplicação de conteúdos de Educação Financeira, conectando análise quantitativa e tomada de decisão.

Professor de Matemática - SEDUC-SP

(2022-06 - 2025-03)

• Análise do desempenho de alunos por meio de avaliações e indicadores de aprendizagem, identificação de padrões de desempenho e definição de estratégias de intervenção.
• Desenvolvimento de atividades de análise de dados, estatística, probabilidade e resolução de problemas.
• Uso de tecnologias educacionais e metodologias ativas, com comunicação de conceitos complexos de forma clara e estruturada.
• Planejamento de projetos e comunicação de conceitos complexos de forma clara e acessível.
• Aplicação de conteúdos de Educação Financeira, conectando análise quantitativa e tomada de decisão.

Gerente de relacionamento - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2022-02 - 2022-05)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas. Período no cargo: 4 meses.

• Gestão de carteira de aproximadamente 300 clientes empresariais, utilizando análise de perfil, segmento, faturamento e informações financeiras para identificar necessidades, oportunidades e potencial de crescimento.
• Análise de balanço patrimonial, DRE, fluxo de caixa, faturamento, endividamento e indicadores financeiros para avaliação de crédito, risco e capacidade de pagamento.
• Avaliação do potencial de crédito e crescimento das empresas, considerando desempenho financeiro, características do negócio e capacidade de pagamento.
• Análise de carteira, indicadores, metas, projeções e comparativos de períodos para direcionamento da atuação comercial.
• Identificação de oportunidades a partir da análise do perfil, desempenho e necessidades dos clientes.
• Atuação preventiva na identificação de riscos e problemas, buscando reduzir ocorrências e reclamações.
• Tomada de decisão baseada em dados financeiros e informações do negócio, equilibrando oportunidade comercial, risco e capacidade de pagamento.

Gerente de atendimento ao cliente - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2021-02 - 2022-01)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas. Período no cargo: 1 ano.

• Gestão de equipe e operações de atendimento, com foco em metas, indicadores, produtividade e qualidade.
• Acompanhamento de indicadores e resultados para identificação de desvios e definição de ações.
• Liderança e desenvolvimento da equipe, com acompanhamento de metas, feedback, treinamento e avaliação de desempenho.
• Atuação preventiva na identificação e resolução de problemas operacionais.

Supervisor Operações e Serviços - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2018-05 - 2021-01)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas. Período no cargo: 2 anos 9 meses.

• Liderança de equipes de até 15 colaboradores, com foco em desempenho, produtividade, qualidade e cumprimento de metas.
• Gestão e análise de carteira de aproximadamente 300 clientes empresariais, considerando perfil, segmento, desempenho, faturamento, endividamento, capacidade de pagamento e potencial de crescimento.
• Análise de balanço patrimonial, DRE, fluxo de caixa, indicadores financeiros, crédito, risco, metas, projeções e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão.
• Acompanhamento de indicadores e definição de ações corretivas, com experiência em liderança de equipes de até 15 colaboradores.
• Acompanhamento e análise de indicadores operacionais e resultados.
• Identificação de desvios em relação às metas e definição de ações corretivas.
• Consolidação e acompanhamento de informações de desempenho para direcionamento das atividades.
• Gestão, treinamento, feedback e avaliação de desempenho das equipes.
• Acompanhamento de indicadores de qualidade e produtividade.

Gerente de Atendimento Empresas - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2014-01 - 2018-04)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas. Período no cargo: 4 anos 4 meses.

• Gestão de operações no segmento Empresas, com acompanhamento de indicadores, metas, produtividade e qualidade.
• Consolidação de informações e elaboração de controles e relatórios gerenciais.
• Acompanhamento de indicadores para identificação de desvios e definição de ações.
• Análise de resultados e atuação preventiva na resolução de problemas operacionais.
• Gestão e desenvolvimento de equipes, com foco em desempenho e melhoria da operação.

Gerente de atendimento ao cliente - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2010-04 - 2013-12)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas. Período no cargo: 3 anos 9 meses.

• Gestão de equipes e operações de atendimento, com acompanhamento de metas, indicadores, produtividade e qualidade.
• Liderança de equipes de até 15 colaboradores.
• Acompanhamento de metas e indicadores de desempenho para direcionamento das atividades.
• Análise de resultados e identificação de desvios.
• Treinamento, feedback e avaliação de desempenho.
• Atuação na melhoria da qualidade dos processos e resultados da equipe.

Coordenador de atendimento ao cliente - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2006-02 - 2010-03)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas.

• Coordenação das atividades de atendimento, com acompanhamento de produtividade, qualidade, metas e desempenho.
• Acompanhamento de indicadores e resultados.
• Distribuição e acompanhamento das atividades da equipe.
• Apoio ao treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
• Identificação e resolução de problemas operacionais.

Caixa de banco - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2003-06 - 2006-01)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas.

• Atendimento ao cliente e execução de operações bancárias, com foco em precisão, qualidade, segurança e cumprimento dos procedimentos.
• Atendimento e orientação aos clientes.
• Execução e conferência de operações financeiras.
• Controle e conferência de valores e documentos.
• Cumprimento de normas e procedimentos de segurança e qualidade.

Estagiário - Banco Santander (Brasil) S.A.

(2001-10 - 2003-05)

Trajetória até Gerente de Relacionamento — Empresas.

• Ingresso no Santander como estagiário, com posterior efetivação em 2003 e continuidade da trajetória profissional na organização.

Engenharia de Software - UNIFATECIE (2029)

Matemática² - Faculdade SESI/SP (2026-06)

Pós-graduação em Psicopedagogia Clinica, Institucional e TGD - Faculdade Conexão (2024-07)

Licenciatura em Pedagogia - Faculdade Prominas de Montes Claros (2024-09)

Pós-graduação em Ensino de Matemática - Faculdade Conexão (2024-04)

Pós-graduação em Ludopedagogia - Faculdade Conexão (2024-01)

Licenciatura em Matemática - Faculdade Prominas de Montes Claros (2023-06)

Marketing - UNIFRAN (2022-08)