Rômulo Magalhães

Suporte técnico N1 presencial e remoto, com diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e conectividade. Manutenção e otimização de computadores e notebooks, com instalação de memória RAM e SSD conforme a necessidade do equipamento. Instalação, configuração e reinstalação do Windows, programas e drivers, incluindo formatação para correção de falhas do sistema.

Suporte de T.I. - Freelancer - Salvador, BA

(2023-01 - 2026-06)

• Suporte técnico N1 presencial e remoto, com diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e conectividade.
• Manutenção e otimização de computadores e notebooks, com instalação de memória RAM e SSD conforme a necessidade do equipamento.
• Instalação, configuração e reinstalação do Windows, programas e drivers, incluindo formatação para correção de falhas do sistema.
• Backup de arquivos antes da formatação, com cuidado na preservação das informações do usuário.
• Documentação dos atendimentos e das soluções adotadas, com orientação clara ao usuário e organização das rotinas de suporte.

Desenvolvedor / Suporte - Liga Acadêmica de Desenvolvimento de Software (LADS) - Modalidade Híbrido

6 meses

• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos em produção com resposta ágil.
• Documentação técnica de soluções e processos.
• Colaboração com equipes técnicas em escalação de chamados complexos.

Tecnólogo - Gestão da Tecnologia da Informação - UNIAENE (2023 - 2026)