Rosemere Macedo

Profissional formada em Recursos Humanos, com mais de 10 anos de experiência em atendimento no setor de comércio e varejo. Vivência em atividades voltadas à liderança de equipes, treinamento de colaboradores, organização de escalas, delegação de tarefas e elaboração de estratégias de incentivo e premiação por resultados alcançados. Apoio no encaminhamento de currículos, no processo de integração de novos funcionários e na organização de aniversariantes do mês.

Experiência com sistemas de ponto eletrônico e pacote Office, além de conhecimento em ferramentas de videoconferência, como o Google Meet.

Fiscal de Caixa - SUPERMERCADOS GUANABARA

(2024-07 - 2025-09)

Promoção por meio de processo seletivo interno. Destaque pela proatividade.

• Organizo e controlo os horários de entrada, saída, almoço e lanche das operadoras de caixa
• Elaboro e atualizo escalas semanais e mensais
• Realizo a conferência de caixas e verifico divergências de preços apontadas pelos clientes
• Atendo e resolvo demandas do SAC, atuando na mediação de conflitos e assegurando a satisfação do cliente
• Emito NF-e e documentos fiscais, mantendo a conformidade com os processos internos
• Gerencio solicitações do Guanabara Card, prestando suporte direto aos clientes e orientando quanto às soluções disponíveis

Operadora de Caixa - SUPERMERCADOS GUANABARA

(2023-10 - 2024-07)

• Registrava compras e realizava pagamentos via Pix, cartões de débito, crédito e alimentação, garantindo agilidade e precisão no atendimento
• Empacotava produtos e assegurava a organização do checkout, oferecendo suporte direto ao cliente
• Prestava apoio a outros setores (padaria, mercearia e frente de loja), colaborando para o bom funcionamento das operações
• Auxiliava fiscais de caixa e encarregados em demandas do dia a dia

Fiscal de Caixa - C&C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA

(2021-08 - 2023-01)

• Liderava equipe de operadores de caixa, orientando e acompanhando o desempenho
• Realizava abertura e fechamento de caixa, bem como retiradas de sangria e recebimento de transporte de valores
• Coordenava rendição de caixas durante os intervalos dos colaboradores
• Lançava o movimento diário na tesouraria e emitia, cancelava e consultava notas fiscais eletrônicas no sistema

Recepcionista - HOSPITAL MEMORIAL FUAD CHIDID

(2011-04 - 2012-05)

• Prestar atendimento aos pacientes na recepção do hospital
• Controlar o faturamento das fatura médicas
• Suporte aos médicos e enfermeiros
• Atendimento telefônico

Graduação - Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá (2018)