Analista de Operações
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Sou uma profissional dedicada com ampla experiência em suporte técnico e coordenação de equipes, buscando aplicar minhas habilidades no ambiente administrativo. Ao longo da minha carreira, adquiri competências em gestão de processos e atendimento ao cliente, sempre com foco na eficiência e qualidade. Minha vivência em redes de telecomunicações e infraestrutura de TI, aliada ao suporte bilíngue em espanhol, me permite oferecer um atendimento de excelência em ambientes dinâmicos.
Possuo forte capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidade em lidar com múltiplas demandas. Sou proativa, comunicativa e comprometida com o sucesso da equipe e a satisfação dos clientes. Estou pronta para contribuir em um ambiente de recepção, garantindo que a primeira impressão dos visitantes seja sempre positiva, ao mesmo tempo em que mantenho a rotina administrativa fluida e organizada.
Possuo forte habilidade em gestão de processos, atendimento ao cliente e suporte ao cliente com conhecimento em metodologias ágeis (Kanban) e ITIL. Além disso, sou comprometida com a colaboração em equipe e em entregar soluções eficazes e inovadoras para os desafios técnicos. Atualmente, também estou explorando oportunidades em áreas administrativas, onde posso aplicar minha organização, comunicação e habilidades em atendimento, garantindo excelência em todos os projetos.
Tecnologia em Redes de telecomunicações, Cursando Engenharia Elétrica 3º Periodo.
