Samanta Vargas

Tenho mais de treze anos de experiência com atendimento ao público, tenho experiência com autorizações de procedimentos junto aos planos de saúde, atendimento e apoio a médicos.

Secretária Junior at FUGARE - Fundação Gaúcha de Radiologia Clínica (2012-06 – 2013-10)

• Recepção e preparação de pacientes para exames e procedimentos
• Encaminhamento e cadastro de pacientes
• Autorização de exames
• Call center (agendamento de exames por telefone)
• Operação de caixa

Auxiliar Administrativo II at Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre (2013-11 – 2016-07)

• Autorização de fisioterapias via e-mail e telefone.
• Anotação de recados e agendamento/organização de reuniões para a chefia.
• Elaboração de boletos e emissão de cobranças para os caixas.
• Suporte aos familiares dos pacientes para esclarecimento de dúvidas.
• Suporte contínuo aos profissionais do setor (fisioterapeutas).
• Elaboração de planilhas e documentos para a administração geral do setor.

Auxiliar Administrativo at SERPAL – Serviço de Radiodiagnóstico Porto Alegrense (2017-11 – 2020-02)

• Recepção de pacientes e cadastro no sistema
• Autorização de exames (telefone, e-mail e portal)
• Operação de caixa
• Responsável pela abertura da clínica

Auxiliar Administrativo II at Clinica Traumatologica Moinhos de Vento LTDA (2022-01 – 2023-07)

• Recepção de pacientes, cadastro no sistema e atendimento telefônico para agendamento de consultas.
• Operação de caixa
• Após 1 ano passei a ser secretária de um médico no anexo da clínica (turno da manhã).
• Autorização de procedimentos (ex.: infiltração com ácido hialurônico para articulações) e contato com pacientes para o agendamento das aplicações (turno da tarde).

Auxiliar Administrativo at Clinica Médica Oncotrata (2023-07 – Present)

• Recepcionista (7 meses):
• Recepção, cadastro, conferência e validação de dados de pacientes no sistema.
• Validação de autorizações de procedimentos e operação de caixa.
• Orientação e direcionamento de pacientes para tratamentos oncológicos ou imunobiológicos.
• Apoio Médico (6 meses):
• Recebimento e organização de solicitações de tratamento imunobiológico de médicos internos e externos.
• Contato com pacientes (telefone, WhatsApp e e-mail) para coleta de documentos pendentes e envio ao setor de Autorização.
• Contato direto via WhatsApp com médicos externos para alinhamento e esclarecimentos sobre tratamentos.
• Setor de Autorizações (Atual):
• Contato direto com operadoras de convênio para solicitação de autorizações via portais, e-mail e telefone.
• Lançamento de guias autorizadas no sistema Gemed.

Ensino Médio – Escola de 1º e 2º Grau José do Patrocínio – Amaral Ferrador – RS