Samantha Silva

Profissional comunicativa e dinâmica, com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e negociação. Destaca-se pela organização, comunicação eficaz, empatia e comprometimento com resultados e qualidade.

Secretária - TRAJANO IMÓVEIS

(2024-01 - 2025-12)

• Atendimento presencial e por telefone a clientes e parceiros;
• Organização de agendas, documentos e contratos;
• Suporte administrativo à diretoria;
• Controle e arquivamento de documentos, tanto físicos quanto digitais;
• Apoio nas atividades operacionais da empresa.

Recuperador de Crédito - LINK SOLUÇÕES / HARGOS LTDA

(2020-03 - 2020-07)

• Atendimento ativo voltado à negociação e recuperação de crédito PJ;
• Alimentação e controle de planilhas de desempenho;
• Cumprimento de metas individuais e coletivas;
• Atendimento focado em negociação e relacionamento com clientes.

Operadora de atendimento caixa econômica federal - VECTOR SERVIÇO DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO LTDA

(2018-11 - 2020-02)

• Suporte ao cliente, abertura de chamados e resolução de dúvidas;
• Direcionamento de demandas e orientação ao usuário;
• Atendimento humanizado e resolução de problemas.

Assistente de produtos financeiros - LOJAS RENNER

(2016-03 - 2017-12)

• Atendimento ao cliente e oferta de produtos financeiros;
• Venda de cartões e serviços da loja;
• Operação de caixa e controle financeiro básico;
• Apoio no alcance de metas e fidelização de clientes;
• Organização de planilhas e suporte administrativo.

Graduação - Pedagogia - Faculdade flamingo (2023)