Atendimento ao Cliente (Multi-Skill)
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10 anos de experiência em atendimento ao cliente, atuando em diferentes ramos, e em multicanais. Foco em trazer a melhor experiência ao cliente do começo ao fim do atendimento. Possuo boa dicção e escrita. Iniciante em LIBRAS. Atuo com público massivo ou um a um sempre com atendimento humanizado. Experiência em vendas e resolução de problemas junto ao cliente.
Atuo com atendimento multiskill, com foco em Costumer Service. Atualmente sou o único vendedor da empresa atuando com venda ativa e passiva. Meu objetivo é fazer com que o cliente tenha o melhor relacionamento possível com a empresa a todo momento, independente de onde eu esteja. Seja de forma preventiva a uma situação, ou mesmo de maneira corretiva em casos onde a resolução de problemas é necessária.
Tenho conhecimentos em informática, excel, redes sociais, power point, etc. Além disso sou um entusiasta das IA's, sempre me adaptando ao novo.
Atuei como supervisor e líder com equipes acima de 20 pessoas. Experiência com gerenciamento de pessoal e planejamento de roteiro.
Sou formado em técnico em mecânica industrial pela ETER República - FAETEC, e já atuei na área de metalografia e com outros ensaios destrutivos. Além disso tenho conhecimento básico em manutenção adquirido em outros trabalhos onde se fizeram necessários, como a exemplo de parque de diversões.
Ensino Médio/Técnico Completo - ETER República
Estudante de LIBRAS - Básico
Estudante de Inglês - Básico
