Sann Costa

Consultor de viagens e Administrativo

Talento

São Paulo, São PauloMembro desde 26 de março de 2025

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Sobre

Profissional com experiência na área administrativa,financeira e atendimento, a mais de 24 anos; e atuação com operações em Turismo e Cia Aéreas.

Alegre,dinâmica, flexível, dedicada e ama lidar com pessoas e desafios.

Desenvoltura no relacionamento profissional;atendimento ao público presencial, telefônico e chat.

Facilidade de trabalhar em equipe;organização de arquivos,documentos,registros;elaboração de protocolos,organização de reuniões, atas, comunicados,relatórios.

Emissão de NF, faturamentos,impostos,contas a pagar

Conhecimentos em informática avançado: Word, Excel, Power Point, Internet;

Elaboração de relatórios,extração e planilhas.

Desenvolver treinamento e planejamento de metas ; controle de contratos, atuar com os sistemas: SAP,PROTHEUS,CRM,ERP,ZENDESK,CMS , MOVIDESK,VP4,OPTIMUS,SALESFORCE,SYSTUR,ORBIUM,GDS,PORTAIS CIA ,CRM,SICA,etc.

Experiência

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

ANALISTA DE VIAGENS JR- BEFLY De Ago/24 a Jan/25

Remissão

Reembolso

Cancelamento

Calculos, alteração de dados do pax, voos.

Serviços Auxliares:EMD,Pet, Assitência MAAS,

Atendimento a Franquias e Agências .

ANALISTA DE OPERAÇOES JR - CVC CORP De Jan a Ago/2024

Reembolso,GDS,Portais CIA

E-mail’s,relatórios,Cadastros,Pagamentos

CIAs Nacional e Internacional

Fotnecedores I.E Furkinux e Deal Engine

Baixa Faturas

Apresentação de Resultados.

ANALISTA ADMINISTRATIVO - GOL Linhas Aereas S.A De Mar a Nov/2023

Elaboração e apresentação do relatório de atendimento da empresa, sinalizações de indicadores da CRC

Envio de documentos para departamento contábil e fiscal e gerencial.

Serviços de auxílio ao controle financeiro.

Responder solicitações, chat,e-mail,especialista em Soluções imediatas ,atendimento ao Gerente e CRC.

CONSELHO DE PSICOLOGIA DO ESTADO DE SÃO PAULO

Assistente Administrativo e Financeiro - temporário De Mai 2022 a Jan 2023

Suporte ao Psicólogo e público em geral processos internos e atendimento presencial

Elaboração e apresentação do relatório financeiro da empresa

Envio de documentos para departamento contábil e fiscal

Serviços de auxílio ao controle financeiro

AVANTLUX

Assistente Administrativo /Financeiro De outubro / 2021 - abril/2022

Atendimento ao cliente

Implantações e sistema Protheus,relatórios de tratativas e Gap

Responder solicitações, chat,e-mail,especialista em Soluções imediatas ,atendimento ao Gerente e tratativas de reclamações e logística.

CONCENTRIX BRASIL

BackOffice e Assistente de Atendimento De Outubro/2020 - Setembro/2021

BackOffice Implantação GERDAU e AMAZON ,auditoria de pedidos e atendimento ;Treinamento de regras de implantações e Skus; Relatórios e planilhas,digitação e banco de dados.

INDRA COMPANY

BackOffice/Atendimento Ativo e Receptivo De abril - outubro /2020

BackOffice de Crédito imobiliário Itaú

Atendimento Ativo e Receptivo

Documentações;

Relatórios e monitoramento ;Chat e e-mail.

ALEGRIATELECOM - FRANQUIA PREMIUM TIM

Consultora de Vendas/CAIXA De Out de 2017 -Dez de 2019

Abordagem, sondagem, entender a necessidade do cliente e benefício/e ou produto a ofertar;ter domínio sobre o produto e serviços; vontrole de estoque ;Caixa abertura e fechamento;

Inventário de produtos, faturamento;

MUTANT S.A

Monitor de qualidade/ Backoffice De mar de 2015 - out d 2017

Monitorar o BackOffice em análise de processos, relatórios de documentações, contato com o cliente para resolução de dificuldades e esclarecimento de dúvidas. Faz extração de relatórios.

FOLHA DE S. PAULO

Auxiliar administrativo/ BackOffice De de 2009 - abr de 2014

Atuação na área de Atendimento ao cliente, retenção, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos, gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica comercial.

AREZZO CALÇADOS

Assistente de moda De Out de 2007 - nov 2008

Organizar casting

Assessoria a estilista na criação ;Organizar os croquis

Busca de tendencias atuais.

CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DE SÃO PAULO

Auxiliar administrativo/ Atendimento ao cliente De ago de 2006 - jul de 2007

Atendimento presencial, telefônico e por e-mail com o credenciado ao conselho, efetuar registros e renovações de credenciados, negociar anuidades, transferências de títulos, arquivar, organizar documentos, notas fiscais, registros.

IDIOMAS & CURSOS