Sergio Ricardo

Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 16 anos de experiência, atuando nas áreas de Análise de Sistemas, Sustentação e consultoria do ERP Protheus (Totvs) e sistemas integrados. Especialista em ERP TOTVS Protheus, com sólida atuação em análise, desenvolvimento em linguagem ADVPL e TL++, integrações via API (REST/SOAP), implantação, migração de versões e sustentação de ambientes críticos, configuração, manutenção, atualização, customizações, melhorias contínuas e suporte aos módulos: Ativo Fixo, Estoque, Financeiro, Faturamento, Contabilidade Gerencial, Livros Fiscais, Compras, Call Center, Plano de Saúde (PLS), Auditoria Médica, Contas Médicas, SPED, TAF, PCO e Configurador. Atuações em projetos, apoiando no levantamento de requisitos, documentação, gestão de processos e projetos, implantação, migração e sustentação.

Além de gerenciamento de riscos, configuração e garantia da qualidade. Experiência consolidada na condução de projetos de baixa, média e alta complexidade, atuando como consultor, líder técnico e responsável por entregas end-to-end — desde levantamento de requisitos até pós-go-live. Domínio de boas práticas de mercado (ITIL, Scrum) com foco em melhoria contínua, estabilidade de sistemas e otimização de processos de negócio.

Analista de Sistemas / Desenvolvedor ERP Protheus / Consultor ERP - G4F Soluções Corporativas

(2022-02 - 2026-02)

Prestação de serviço para o cliente ApexBrasil, atuando na Análise, Implantação, configuração, manutenção, customização de rotinas, Conhecimento e experiência nos módulos TOTVS (BackOffice) - Ativo Fixo, Compras, Contabilidade Gerencial, Estoque, Faturamento, Financeiro, Fiscal, Gestão de Contratos, Livros Fiscais, Planejamento e Controle Orçamentário, RH, Totvs Automação Fiscal (TAF), Sped Fiscal, NFSe, configurador e VSCode.

• Atualização do ambiente Protheus (Rpo, patchs, upfdistr, compilação de fontes e Pontos de entrada) e criação de query em Banco de Dados SQL Server e Oracle
• Migração de release e atualização do Protheus 12.1.033 para a versão 12.1.2410
• Instalação de serviços do Protheus (Aplicação, DBAccess, LicenseServer, Webservice, Workflow, Schedule, TAF, TSS, Sped fiscal e Rest)
• Resolver chamados de baixa e alta complexidades, relacionados a requisições, incidentes e problemas ITIL
• Monitoramento de ambiente computacional e outros envolvidos em projetos da Tecnologia da informação
• Integração de sistemas via API utilizando as tecnologias SOAP e REST, entre eles Protheus x RM
• Versionamento de projetos e códigos fontes com as ferramentas VsCode, Gitlab e Azure Devops
• Levantamento de requisitos, análise de processos na implantação de rotinas
• Acompanhamento, validação de implantação de projetos em rotinas customizadas junto com os usuários
• Desempenhar atividades relacionadas ao gerenciamento de projetos de TI (usando as metodologias PMBOK, Ágil e outras de mercado)
• Revisar e especificar documentações e padrões técnicos de segurança, avaliação de ambientes relacionados à segurança da informação (software, infraestrutura, redes etc.), execução de testes de segurança, análise de conformidades técnicas, de processos e de governança relacionados à segurança da informação, análise e gestão de riscos
• Serviços de treinamento, capacitação ou passagem de conhecimento

Analista de Sistemas / Desenvolvedor ERP Protheus - LGK Soluções em TI, consultoria, serviços e treinamentos

(2020-10 - 2022-02)

Atuando na prestação de serviço para o cliente ApexBrasil, na Análise, Implantação, configuração, manutenção, customização de rotinas no sistema na versão 12.1.025, conhecimento e experiência nos módulos TOTVS BackOffice - Ativo Fixo, Compras, Contabilidade Gerencial, Estoque, Faturamento, Financeiro, Fiscal, Gestão de Contratos, Livros Fiscais, Planejamento e Controle Orçamentário, Sped, Totvs Automação Fiscal (TAF), Nota Fiscal Eletrônica, Configurador e VSCode.

• Conhecimento da estrutura do ERP (Bin/DBAccess/Jobs/TSS/ODBC/Protheus Data), atualização do sistema Protheus (Rpo, patchs, upfdistr, compilação de fontes e Pontos de entrada) e criação de query em Banco de Dados SQL Server e Oracle
• Migração de Versão de Sistemas e atualização do Protheus 12.1.025 para a versão 12.1.033
• Instalação de serviços do Protheus (Aplicação, TSS, Webservice e REST)
• Levantamento de requisitos, análise de processos na implantação de rotinas
• Integração de rotinas do sistema Protheus x RM, Protheus x Argo, Protheus x Fênix
• Acompanhamento, validação de implantação de projetos em rotinas customizadas junto com os usuários
• Versionamento de projetos e códigos fontes com as ferramentas VsCode e Gitlab

Analista de Sistemas ERP Protheus - SOEBRAS – Associação Educativa do Brasil

(2019-01 - 2020-09)

Responsável pela análise, Implantação, configuração, manutenção, treinamentos e customização de rotinas no sistema na versão 12.1.017, versão 12.1.023 e versão 12.1.025, conhecimento e experiência nos módulos TOTVS BackOffice, Ativo Fixo, Compras, Contabilidade Gerencial, Estoque, Faturamento, Financeiro, Fiscal, Gestão de Contratos, Livros Fiscais, RH (Folha de Pagamento e Gestão de Pessoas), Sped, Totvs Automação Fiscal (TAF), Nota Fiscal Eletrônica, Configurador e Totvs Developer Studio.

• Conhecimento da estrutura do ERP (Bin/DBAccess/Jobs/TSS/ODBC/Protheus Data), atualização do sistema Protheus (Rpo, patchs, upfdistr, compilação de fontes e Pontos de entrada), manutenção do sistema via cloud Totvs e criação de query em Banco de Dados SQL Server
• Migração de Versão de Sistemas e atualização do Protheus 12.1.017 para a versão 12.1.025
• Levantamento de requisitos, análise de processos e na implantação de módulos
• Integração do sistema Protheus x RM
• Módulos administrativos, fiscal e RH
• Cloud TOTVS
• Integrações RM

Analista de Sistemas Protheus - Grupo Coachingtech

(2018-07 - 2019-01)

Conhecimento da estrutura do ERP (Bin/DBAccess/Job/TSS/ODBC/Protheus_Data), atualização do Protheus (Rpo, patchs, upfdistr), programação em SQL; Atendimento aos clientes, oferecendo suporte no sistema ERP (Protheus); Atuando em levantamento de processos e na implantação de módulos, elaboração de documentos para validações e controle de entrega do sistema ERP Protheus (Totvs).

• Desenvolvimento de fontes customizados em linguagem ADVPL
• Capacitação de usuários dos clientes, referentes a rotina do sistema ERP Protheus e possíveis personalizações desenvolvidas
• Implantação, configuração, manutenção, treinamentos e customização de rotinas dos módulos: Ativo Fixo, Compras, Contabilidade Gerencial, Estoque, Faturamento, Financeiro, Gestão de Contratos, Livros Fiscais, Sped, Nota Fiscal Eletrônica e Configurador

Analista de Sistemas ERP Protheus - Saudesim LTDA - Brasília/DF

(2015-06 - 2018-06)

Responsável pela análise, manutenção, melhorias e suporte no sistema ERP (Protheus) na versão 11 e 12 nos módulos ativo fixo, financeiro, contabilidade gerencial, faturamento, livros fiscais, compras, comercial, callcenter, auditoria médica, contas médicas, nota fiscal eletrônica e configurador.

• Participação em reuniões para alinhamento dos novos projetos levantando as necessidades dos colaboradores e verificando se será necessário customizar ou se o sistema possui rotina padrão para atender tal necessidade
• Experiência na homologação e implantação de novas rotinas com o intuito de melhorar o trabalho dos colaboradores sanando os erros e dúvidas
• Criação de usuários, menus, índices, tabelas, campos, gatilhos, grupo de perguntas, parâmetros, configuração de lançamento padrão, configuração de Cnab a pagar
• Análise dos erros do XML da nota fiscal eletrônica tanto dos schemas como das rejeições da Sefaz, atualização do sistema, vivência em virada de versão e abertura e acompanhamento de chamados na Totvs
• Migração de Versão de Sistemas e atualização
• Conhecimentos em SQL, ADVPL, Apsldt e DevStudio, Cargo: Analista de Sistemas Odontológicos (Easy Software)
• Responsável pela análise, manutenção, melhorias e suporte no sistema (Easy Dental) desenvolvido para controle, cadastro e gerenciamento de Beneficiários e Prestadores para utilização de Planos Odontológicos, Cargo: Analista de Sistemas de Plano de Saúde (Saturno/Engesoft)
• Responsável pela análise, manutenção, melhorias e suporte no sistema (Saturno) desenvolvido para controle, cadastro e gerenciamento de Beneficiários e Prestadores para utilização de Planos de Saúde
• Gerenciamento de Bancos de Dados (SQLServer 2008 R2), -GoodData – Totvs Smart Analytics

Analista Técnico de Redes e Suporte - Montreal Informática - Brasília/DF

(2010-11 - 2015-05)

Atuando no auxílio e no suporte ao usuário, suporte em redes de computadores, cadastramento de Banco de Dados, controle de acessos, configurações de AD, configuração de protocolos (TCP/IP), configuração de servidores e instalação e configuração de hardwares e softwares.

Pós-graduação - Sistemas de Informação - Grupo Projeção (2025-01 - 2026-01)

Bacharelado - Sistemas de Informação - Grupo Projeção

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Grupo Projeção