Auxiliar Administrativo / Recepcionista
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Trabalho na área Adm a mais de 15 anos experiência. Busco uma posição onde eu possa aplicar minhas habilidades em e contribuir para o crescimento da empresa.
Experiência Profissional;
Gerencio agendas de executivos, organizando reuniões e eventos corporativos, e otimizando o uso do tempo e recursos.
Gerenciei a correspondência e as comunicações internas, garantindo uma transmissão eficiente de informações entre departamentos.
Organizei e mantive arquivos e documentos, tanto físicos quanto digitais, melhorando a acessibilidade e a organização.
Apoiei na preparação de relatórios financeiros e administrativos, contribuindo para uma apresentação clara e precisa dos dados para a gestão.
Coordenava a logística de viagens e eventos, garantindo o cumprimento dos prazos e a eficiência nos processos.
Recepcionista;
Atendi pacientes e visitantes, fornecendo informações e encaminhamentos de maneira cortês e eficiente.
Gerenciei o agendamento de consultas e procedimentos, otimizando a utilização dos recursos da clínica e melhorando a experiência do paciente.
Realizei tarefas de entrada de dados e manutenção de registros médicos, garantindo a precisão e confidencialidade das informações.
Excelência no Atendimento: Experiência em fornecer suporte de alta qualidade, resolvendo problemas e respondendo a perguntas de clientes de maneira eficiente e amigável, o que resultou em um aumento de 30% na satisfação do cliente.
Gestão de Reclamações: Habilidade comprovada em lidar com reclamações e situações difíceis, encontrando soluções satisfatórias e mantendo a fidelidade do cliente. Reduzi a taxa de reclamações não resolvidas em 25%.
Comunicação Clara e Eficaz: Capacidade de comunicar informações de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito, melhorando a compreensão do cliente e acelerando o processo de resolução.
Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com colegas e outros departamentos para resolver questões complexas e garantir um serviço ao cliente coeso e integrado.
Feedbacks e Melhoria Contínua: Coleta e análise de feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças que aumentam a eficiência e a qualidade do atendimento
