Simone Queiroz
Especialista em Pesquisa de Mercado
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Sobre
Profissional trabalha desde 2010 em marketing e pesquisa de mercado, com foco em entender as métricas e dados retirados dos estudos. Responsável por gerar insights que apoiem as empresas a fazer interface com clientes e entender a demanda de acordo com a necessidade de cada cliente.
Atuação em empresas de diversas áreas e produtos. Sólido conhecimento em pesquisas quantitativas e qualitativas, expertise em atendimento ao cliente, liderança de equipe, planejamento de pesquisas, gerenciamento de projetos, moderação e análises de dados com elaboração de relatórios estratégicos, voltados para as decisões de negócios.
Experiência
- Nov/2022 até os dias atuais FIAP
Cargo: Professora de MBA em Pesquisa de Mercado| Localidade: São Paulo/SP
- Professora titular de Pesquisa de Mercado.
- Estudo de tendências e novos negócios.
- Fundamentos de pesquisa de mercado em análises quantitativas e estatística.
Cargo: Gerente Observer Sênior | Localidade: São Paulo/SP
- Gerenciamento de projetos intercompany com outros países.
- Responsável por todos os produtos da área Observer e apresentação aos clientes.
- Atendimento a clientes da área automotiva e tecnologia.
- Elaboração de propostas de acordo com briefing recebido do cliente.
- Identificação e implementação de oportunidades de melhorias para aprimoramento dos processos de pesquisas.
- Responsável pelos projetos que envolvem inovação, marcas, produtos e análise de oportunidade de mercado.
- Estabelecer e manter relacionamentos em todos os níveis, trabalhando de forma colaborativa, identificando necessidades, compartilhando conhecimentos e fortalecendo o engajamento na busca dos melhores resultados para o negócio.
- Gestão da coleta e processamentos dos dados e elaboração de apresentações de resultados.
Cargo: Gerente Experiência do cliente | Localidade: São Paulo/SP
- Responsável pelo posicionamento da empresa junto aos clientes. Organizar e treinar clientes e vendedores para utilização da plataforma SaaS da empresa e apresentar a melhor metodologia de pesquisa de acordo com briefing recebido do cliente.
- Responsável por pesquisa de mercado, com gestão das rotinas de campo, análise de dados e extração de informações, elaboração de relatórios estratégicos de resultados com insights e recomendações, disseminação de resultados para diversos públicos com apresentação em formato storytelling.
- Atendimento das principais contas regionais das plataformas de pesquisa ágil no mercado Latam (contato em português, inglês e espanhol), realização de apresentações e demonstrações de uso das soluções, discussões comerciais, elaboração de propostas, orçamentos e treinamentos.
Cargo: Líder de Operações (Jun/2018 até Jan/2021) | Localidade: São Paulo/SP
- Liderança e supervisão de equipe de analistas, assistentes e gerentes de projetos (05 pessoas), com planejamento estratégico, avaliação de desempenho, engajamento e suporte técnico geral.
- Orientação, treinamento e desenvolvimento da equipe para progressão na carreira, desenvolvimento e compartilhamento das melhores práticas, gestão financeira da área operacional no Brasil, com reporte direto ao Head da Latam e compartilhamento com a Kantar Global.
🏆 Criação de dashboard com os projetos da área e todas as métricas, com possibilidade de checagem de informações gerais, redução de horas de trabalho, facilitação de buscas e análise de métricas.
🏆 Recebimento de premiação como melhor funcionária LATAM pela criação da planilha, sendo compartilhada com México, Argentina e Peru.
Cargo: Gerente de Projetos Sênior (Abr/2016 até Jun/2018)
- Responsável pela consulta a clientes sobre coleta de dados online, rastreamento de cookies, testes de anúncios e dispositivos móveis, construção de relacionamento com equipes de desenvolvimento de negócios e remotas baseadas na Bulgária e Estados Unidos.
- Acompanhamento do sucesso comercial do projeto com correção de rumo quando necessário para entrega dentro do orçamento, interface e colaboração geral com equipes Latam e terceiros.
- Responsável pelo mapeamento de processos, documentação e utilização das melhores práticas, técnicas e padrões da indústria ao longo de toda a execução do projeto.
- Responsável pelo gerenciamento de projetos e de entregáveis com equipes remotas, colaboração com equipes de operações, clientes externos e outros, construção de relacionamento com acionistas internos nas áreas de Finanças e Desenvolvimento de Negócios, com foco em resultados.
Formação
MBA Pesquisa de Mercado em Comunicações - concluído em 2015.
Universidade de São Paulo
Graduação em Comunicação Social - Jornalismo - concluído em 2009.
