Sineide Fernanda

Profissional com sólida trajetória em atendimento ao cliente, gestão de processos de negócios e análise de crédito. Atualmente especializando-se em Administração, com foco em rotinas operacionais, organização de processos internos e suporte administrativo. Possuo facilidade de adaptação a novos sistemas (SAP), foco em resultados e excelente comunicação interpessoal.

Agente de Processos de Negócios at TIVIT (2016-09 – 2020-03)

Terceirização de Processos

• Execução de processos administrativos e operacionais voltados para suporte ao cliente e gestão interna.
• Análise e tratamento de demandas, monitoramento de indicadores de desempenho e utilização de sistemas internos para otimização de fluxos.

Assistente de Crédito (2010-10 – 2015-05)

• Análise de histórico de compras e perfil financeiro para aprovação de crédito.
• Negociação de pendências financeiras e busca de soluções para redução de inadimplência.

Operadora de Caixa at CASA PIO CALÇADOS (2010-01 – 2010-09)

• Registro e finalização de compras, transações financeiras com precisão e suporte no esclarecimento de dúvidas sobre preços e prazos.

Assessora de Clientes at LOJA C&A (2006-12 – 2007-05)

• Atendimento direto ao público, organização e reposição de mercadorias e foco na fidelização de clientes.

Técnico in Administração – Centro Profissional Especial

Ensino Superior in Administração

Ensino Médio