Stéffany Bastos

Profissional com mais de 8 anos de experiência no setor óptico, com atuação em vendas consultivas, gestão de lojas e equipes, relacionamento com clientes e desenvolvimento de estratégias comerciais. Experiência em liderança, acompanhamento de indicadores, treinamento de equipe, pós-venda e processos de adaptação a lentes multifocais. Perfil comunicativo, resiliente, estratégico e orientado a resultados, com forte habilidade de negociação, atendimento humanizado e desenvolvimento de pessoas.

Gerente at Óticas Vizzi Ltda (2026-03 – Present)

• Gestão da operação da loja e da equipe de vendas, com foco em metas, conversão, experiência do cliente e excelência no atendimento.
• Desenvolvimento de estratégias comerciais para geração de fluxo, aumento de conversão e fortalecimento da presença da loja junto ao público da clínica.
• Acompanhamento de indicadores de vendas, produtividade, ticket médio, conversão e desempenho da equipe.
• Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores em vendas consultivas, produtos ópticos, atendimento e pós-venda.
• Estruturação e acompanhamento de ações de relacionamento com clientes e de adaptação a lentes multifocais, buscando reduzir ocorrências de não adaptação.
• Atuação no relacionamento com profissionais e parceiros da área da saúde, fortalecendo a integração entre atendimento clínico e experiência na óptica.

Gerente at Mira Joalheria e Ótica (2024-09 – 2025-09)

• Responsável pela gestão da loja e equipe de vendas, com foco em resultados e excelência no atendimento.
• Implantação de estratégias comerciais e campanhas promocionais para aumento de faturamento.
• Treinamento e desenvolvimento da equipe, garantindo alta performance e padrão de atendimento.
• Acompanhamento de indicadores e relatórios de vendas, otimizando processos internos.

Gerente at Matob Joalheria e Ótica (2023-01 – 2024-08)

• Gestão de equipe de vendas e suporte à diretoria em decisões estratégicas.
• Responsável pelo alcance de metas e pela fidelização de clientes premium.
• Implementação de rotinas organizacionais e acompanhamento de resultados.

Vendedora at KR Joalheria e Ótica (2021-11 – 2023-01)

• Atendimento consultivo em óculos solares e de grau.
• Apoio à gestão de estoque e ações de marketing no ponto de venda.

Vendedora / Assistente de Vendas at Buena Ótica (2021-07 – 2021-11)

Vendedora at LZM Comércio de Artigos Ópticos (2010 – 2017)

Experiências anteriores (2010–2017)

Auxiliar de Surfaçagem e Montagem at Laboratório Sturmer (2010 – 2017)

Experiências anteriores (2010–2017)

Auxiliar de Escritório at Fonomidia (2010 – 2017)

Experiências anteriores (2010–2017)

Operadora de Caixa at Supermercado Ideal (2010 – 2017)

Experiências anteriores (2010–2017)

Estagiária at Clínica Doctor Pet (2010 – 2017)

Experiências anteriores (2010–2017)

Gestão Comercial in Gestão Comercial – Estácio

Especialista em Óptica in Óptica – Escola de Óptica

Técnico em Óptica in Óptica – SENAC/RS

Auxiliar de Departamento Pessoal in Departamento Pessoal – Escola Ávila

Informática Básica in Informática – Escola Conceitual

Ensino Médio Completo – Escola Estadual de Ensino Médio Morada do Vale 1