Stella Lima

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, SAC, suporte por telefone, operação de loja e liderança de equipe. Comunicativa, organizada e comprometida com a resolução de problemas e a satisfação do cliente.

Atendente de Telemarketing / SAC at Drogaria São Paulo

• Atendimento ao cliente por telefone.
• Suporte e esclarecimento de dúvidas.
• Registro e acompanhamento de solicitações.
• Tratamento de reclamações e resolução de problemas.
• Orientação aos clientes sobre produtos e serviços.
• Atendimento com foco na satisfação e fidelização do cliente.
• Registro das informações e ocorrências nos sistemas da empresa.

Encarregada de Loja at Bacio di Latte

• Atendimento direto ao cliente e suporte às demandas da loja.
• Liderança e acompanhamento da equipe.
• Organização da operação da loja.
• Acompanhamento de metas e resultados.
• Resolução de problemas e situações relacionadas aos clientes.
• Treinamento e orientação de colaboradores.
• Controle e organização de estoque.

Atendente at OXXO

• Atendimento ao cliente no balcão e caixa.
• Operação de caixa e recebimento de pagamentos.
• Reposição e organização de produtos.
• Atendimento e esclarecimento de dúvidas.
• Apoio nas rotinas operacionais da loja.

Ensino Médio Completo