Tailan Santos

Estudante de Letras na UFPel, fluente em inglês e com sólida bagagem em comunicação interpessoal, escuta ativa e resolução de conflitos. Experiência profissional versátil que une o desenvolvimento de conteúdos didáticos e engajamento de públicos ao controle rigoroso de dados e fechamento de planilhas operacionais. Profissional proativo, de rápido aprendizado e adaptabilidade a novas tecnologias, focado em organização e na busca constante por soluções eficientes para fluxos de trabalho dinâmicos.

Instrutor de Inglês - WIZARD BY PEARSON

(2025-01 - 2026-12)

• Comunicação Verbal e Empatia: Atuação direta no desenvolvimento e facilitação de aulas dinâmicas, exigindo comunicação verbal clara, escuta ativa e acolhimento para garantir a retenção dos alunos.
• Organização Digital: Responsável pela gestão de dados de frequência e desempenho escolar utilizando o ecossistema do Google Drive.

OPERADOR DE MÁQUINA DE CORTE - CALÇADOS PICCADILLY

(2022-01 - 2023-12)

• Perfil Analítico e Resolução de Problemas: Atuação focada em processos digitais, utilizando interfaces computadorizadas e alimentando diariamente planilhas de métricas de produção. Desenvolvimento de pensamento lógico para identificar gargalos e apoiar soluções operacionais.
• Comunicação e Escrita: Criação e edição de conteúdos digitais para o Instagram, aplicando técnicas de copywriting para engajar e acolher a comunidade de seguidores.
• Uso de IA e Tecnologia: Curiosidade ativa e aplicação prática de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de roteiros, geração de ideias e automação de processos cotidianos.

GESTÃO DE CONTEÚDO & REDES - FREELANCER / PROJETOS INDEPENDENTES

Comunicação e Escrita: Criação e edição de conteúdos digitais para o Instagram, aplicando técnicas de copywriting para engajar e acolher a comunidade de seguidores. Uso de IA e Tecnologia: Curiosidade ativa e aplicação prática de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de roteiros, geração de ideias e automação de processos cotidianos.

ATENDIMENTO AO CLIENTE - BOHLKE SUPERMERCADOS

(2023-01 - 2026-12)

• Relacionamento e Resolução de Conflitos: Atendimento direto ao público com foco total em escuta ativa, contorno de objeções e soluções rápidas em ambiente dinâmico de alto volume de demandas.

Graduação - Letras - UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS (UFPEL) (2026-01)