Profissional dedicada, organizada e comprometida, com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e rotinas administrativas. Possui boa comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, capacidade de resolução de problemas e foco na qualidade do atendimento, atuando com responsabilidade, proatividade e atenção aos detalhes para alcançar resultados positivos.
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Profissional com sólida experiência operacional em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e suporte logístico de documentos. Especialista em organização de arquivos (arquivologia), controle de ponto e processos de admissão. Possuo facilidade em lidar com grande volume de demandas, negociação de débitos e atendimento telefônico ativo e receptivo. Domínio de ferramentas digitais e foco em agilidade e eficiência nos processos internos.
Especialista em Atendimento ao Cliente I at BRASIL TELECOM CALL CENTER (2025-07 – Present)
Auxiliar de Escritório / Jovem Aprendiz at AEC Centro de Contatos (2022-03 – 2024-02)
Agente de Processos e Negócios I at Neobpo Serviços de Tecnologia (2022-01 – 2023-01)
Atendente de Call Center Receptivo at MGB Serviços Personalizados (Labet) (2021-05 – 2021-08)
Jovem Aprendiz Administrativo at CVA Vigilância e Segurança (2019-11 – 2021-03)
Ensino Médio Completo – Colégio Estadual Paulo de Frontin
Superior in Gestão de RH – Unyleya
Técnico in Radiologia – Grau Técnico
