Atendimento ao cliente
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Sou uma pessoa comunicativa, extrovertida, responsável e comprometida.
· 01/08/2016 à 04/03/2024 – CEDUS Centro Avançado em Diagnóstico por Imagem
Cargo: Recepcionista de Consultório Médico / Atendente de Marcação de Exames
Principais atividades: Recepcionar o paciente e realizar o cadastro no sistema para confecção de ficha para realização de exames através do sistema Clinux; solicitação de autorização nos sites dos convênios parceiros quando necessário; cobrança de pagamentos de exames particulares e preenchimento de documento de desconto quando necessário; fechamento de caixa do dia; solicitação de materiais no sistema; agendamento, confirmação e remanejamento de agenda de médico; informações sobre os exames realizados pela clínica e sobre o preparo dos mesmos; entrega de resultado de exame.
· 06/02/2012 à 20/09/2013 – CONTREI (Cesmor/Laboral) Engenharia de Segurança do Trabalho e Medicina do Trabalho
Cargo: Auxiliar de Escritório / Recepcionista
Principais atividades: Recepcionar os clientes, atendimento telefônico através do sistema PABX, inclusão e impressão de fichas para atendimento através do sistema SOC para atendimento médico, verificação de funcionários com exame dentro e fora do prazo, liberação de ASOS, agendamento e reagendamento de consultas por telefone e e-mail, arquivo de fichas de atendimentos concluídos, apoio na área administrativa, enviava e recebia documentos através do outlook, verificava a disponibilidade dos médicos para atendimento, fazia protocolo de atendimentos já concluídos.
· 06/05/2010 à 28/12/2011 – GWG Acabamentos e Reformas Ltda
Principais atividades: Recepção dos clientes dando informações sobre os serviços prestados pela empresa, atendimento telefônico, agendamento de entrevistas, anotação de recados, agendamento de compromissos, solicitação de documentos á contabilidade, enviava e recebia arquivos e documentos por e-mail.
· 04/01/2010 à 01/04/2010 – Ricardo Eletro Divinópolis Ltda.
Principais atividades: Atendimento receptivo e ativo através do sistema PABX aos cliente não receberam os produtos comprados na loja, onde dava andamento verificando com a loja e com o responsável pela entrega da mercadoria na casa do cliente, dava andamento na solicitação até a mercadoria ser entregue. Realizava verificação do estoque de produtos disponíveis. Realizava o atendimento aos clientes que receberam a mercadoria danificada verificando o motivo para ser feito a troca na loja ou encaminha-lo a uma assistência técnica próxima.
Realizava agendamento de montagem do produto com o montador e o cliente.
· 19/06/2008 à 08/06/2009 – Contax S/A
Principais atividades: Atendimento receptivo com clientes que desejavam adquirir produtos, planos, serviços, informações, registrar reclamações, fazer solicitações e atendimento ativo para vender planos, serviços digitais e pacotes.
Ensino Médio Completo / Belo Horizonte – Minas Gerais
Instituição: Escola Estadual Professor Francisco Brant
