|RH Generalista |Supervisor Administrativo|
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Profissional com atitude positiva, mente aberta e que é apaixonada por pessoas!
Gosta de compartilhar conhecimento e traz sempre o que há de novo no mercado, colocando em prática os conhecimentos e trazendo resultados incríveis!
Perfil generalista com background em todos os subsistemas na área de Gente & Gestão.
Empresa: KMM – Engenharia de Sistemas
Cargo: Key Account (Gerente de Relacionamento) - Período: 10/2022 a 07/20223
Atividades: Entender o negócio do cliente, ajudando-o a se tornar mais competitivo; harmonizar objetivos do negócio com oportunidades e recursos disponíveis, garantir um relacionamento estável e rentável; estabelecer fortes relações com os participantes do processo decisório; desenvolver KPI's para a área visando identificar oportunidades de melhorias e novos negócios; fazer visitas buscando o atendimento ao que lhe foi programado, agendas semanais de OPR, manter uma rotina frequente de contato proativo de relacionamento (ligações, e-mail, WhatsApp, reuniões); propor, implementar e acompanhar estratégias para aumentar o engajamento dos clientes com a plataforma, reduzir o risco de churn e aumentar as possibilidades de expansão de contrato; atuar na gestão de conflitos com o cliente; acompanhamento de acesso e utilização da plataforma. Resultados: Criação de parceria verdadeira com os clientes; | diminuição da taxa de insatisfação; | fidelização dos clientes; | construção da boa imagem da sua empresa e demonstrativo de valor.
Empresa: Belagrícola Com. E Representante De Produtos Agrícolas S.A.
Cargo: Supervisor/Líder Administrativo - Período: 10/2017 a 05/2022
Atividades: Gestão da equipe administrativa 10 adm.
• Assistência à equipe comercial – 8 consultores
• Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção e Onboarding, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Desenvolvimento de Carreira, Cultura Organizacional, Estratégia de RH, Benefícios e Compensação, Diversidade e Inclusão, Habilidades Interpessoais e Análise de Dados
• Organização e gestão na maior festa de negociação – Bela safra, Contrato de Barter
• Análise diária de Indicadores – KPIs
• Análise de redução de gastos usando o BI
• Controle direto da entrega de fertilizantes e sementes
• Daily diárias com os colaboradores
• Gestão em Inventários semestrais, balanço e auditoria
• Fixação de grãos – baixas de contratos de Barter, gerenciamento financeiro, contas a pagar e receber; relatórios
• Gestão de atendimento a clientes, fornecedores, fiscal da Adapar
• Atuação direta em projetos de inovação e abertura de uma nova filial
• Controle e organização de receituários agronômico;
Resultados: Auxílio de funcionários na saída do sistema Datasul e a implantação do sistema SAP; | Desenvolvimento do Programa de treinamento: Conhecimento é Poder (capacitação em SAP de todos os setores); | Padronização de documento para o faturamento; | Criação de um painel de indicadores; | Criação de um programa de motivação para os colaboradores; | Implantação de um sistema de controle de entradas e saídas do estoque, | Mural do reconhecimento, melhor funcionário do mês.
Empresa: Comercial Ivaiporã Ltda.
Cargo: Assistente Financeiro / Auditor – Período: 12/2015 até 01/2016
Atividades: Assistência direta aos membros da diretoria financeira. Auditoria nas 28 filiais e na Matriz, balanço anual, análise de juros e descontos. Fechamento do caixa geral. Treinamento de pessoal. Assistência no projeto para baixar os custos. Implantação do Plano de melhorias nos processos financeiros. Assistência as filias. Auditoria severa nos boletos pagos, dinheiro depositado e cheques furtados.
Resultado: Implantação do projeto piloto em Jardim Alegre; | Redução de pessoal e processos nas filiais; | Auditoria profunda no caixa da matriz e de uma filial; | Programa de Recuperação de campanha do crediário.
Empresa: Universidade Estadual do Norte do Paraná
Cargo: Auxiliar – Almoxarifado e Compras - Período: 10/2012 a 08/2014
Atividades: Orçamentos para a compra de qualquer material que será utilizado na Universidade. Recepcionar, conferir e armazenar os materiais pedido para abastecer o estoque: material elétrico, de limpeza e escolar, lançamentos da movimentação de entrada e saída em planilha de Excel, distribuição para expedição, suporte para colaboradores com uniformes e Epi, suporte em questões de compra de material para ocasiões festivas. Análise de processos licitarios para compra.
Resultados: Organização de um layout para estoque, mais adequado para acomodar melhor todos os materiais elétricos, de limpeza e material escolar; | Montagem de uma agenda de fornecedores da cidade e região; | Desenvolvimento de um projeto para a compra de uniformes e Epi para os funcionários, com maior qualidade e durabilidade.
Empresa: Cia. Iguaçu de Café Solúvel
Cargo: Auxiliar de Recursos Humanos - Período: 10/2011 a 10/2012
Atividades: Onboarding – integração de novos funcionários, preparo para recrutamento externo e treinamento interno, organização de históricos de treinamentos, controle de investimentos e indicadores de treinamento, atualização de cadastro de funcionários, cadastro de perfil no BI. Organização da Videoteca. Uso da ferramenta SAP R/3.
