Tatiane Cestari

Gestão de Carteira e Consultoria. Gerenciei uma carteira de 1.300 clientes, atuando ativamente na manutenção de contas e na consultoria para movimentação de vendas gestão financeira e Burocrática vendas de produtos de prazo (RA), negociação de taxas e adiantamento de agenda financeira. Trabalhei diretamente com as metas de Churn e TMF (Tempo Médio falado).

Contribuí para que os indicadores de desempenho atingissem médias superiores ao esperado, incluindo 11,5% de Churn atingido recuperação de clientes inativos.

Executivo de Negócios - Abai - alphaville Barueri

(2025-06 - 2025-09)

Gestão de Carteira e Consultoria. Gerenciei uma carteira de 1.300 clientes, atuando ativamente na manutenção de contas e na consultoria para movimentação de vendas gestão financeira e Burocrática vendas de produtos de prazo (RA), negociação de taxas e adiantamento de agenda financeira. Trabalhei diretamente com as metas de Churn e TMF (Tempo Médio falado).

Contribuí para que os indicadores de desempenho atingissem médias superiores ao esperado, incluindo 11,5% de Churn atingido recuperação de clientes inativos.

Gerente administrativo - Hidra com de óculos e acessórios - Ótica Chillibeans Osasco Plaza - Osasco

(2023-09 - 2024-09)

• Gestão Operacional: Responsável integral pelo funcionamento ótico da loja e do quiosque, incluindo a organização da vitrine, a gestão do layout da loja e a manutenção do estoque de lentes e armações.
• Gestão de Pessoas e Recrutamento: realizei a gestão de processos seletivos, conduzi entrevistas e fui responsável pela contratação e integração de novos membros da equipe.
• Atuei no suporte e resposta a leads de WhatsApp e no fechamento das vendas da loja, garantindo a organização do fluxo administrativo.

Técnico - Óptica - Senac Tiradentes (2018)

Gestão - Gestão empresarial - Cruzeiro do sul

Técnico - Administração - Senac São Bernardo