Tatiane Freitas

Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Plataforma PlantUP Realização de reuniões diagnósticas para entendimento do negócio e orientação do projeto Realização de follow-up com o cliente, atualizando o status dos projetos de forma contínua

Especialista Customer Success - ATTO Intelligence (ATTO SEMENTES)

(2022-02)

• Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Plataforma PlantUP
• Realização de reuniões diagnósticas para entendimento do negócio e orientação do projeto
• Realização de follow-up com o cliente, atualizando o status dos projetos de forma contínua
• Garantir a satisfação do cliente, através de pesquisas e acompanhamentos constantes e atendimento
• Identificação de oportunidades de otimização de processos e atividades, com foco em entregar qualidade e eficiência das atividades desempenhadas pela área
• Acompanhamento de indicadores de eficiência dos processos, qualidade e performance da área e dos parceiros
• Criação de relatórios, análises, tutoriais e cursos/treinamentos para usuários da plataforma
• Comunicação técnica do software/serviços junto a clientes e leads
• Interface com os times de Produto, TI e Marketing, trazendo as necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria na plataforma
• Registro de processos de CS e atendimento ao parceiro

Mestranda no Programa Feijão - Universidade Federal de Viçosa (UFV)

(2018-03 - 2020-06)

Trabalhando com melhoramento genético do feijoeiro, com a realização de trabalhos de avaliação e seleção de acessos de banco de germoplasma; cruzamentos dirigidos; seleção de genitores e populações segregantes; métodos de condução de populações segregantes; avaliação de Ensaio de Valor Cultivo e Uso (VCU) e interação genótipo ambiente.

• Preparação, instalação, avaliação e condução de experimentos em campo e casa de vegetação
• Análise e interpretação de dados experimentais

Estagiária no Programa Milho - Universidade Federal de Viçosa (UFV)

(2015-03 - 2017-06)

Atuação no programa de melhoramento genético de milho, nas áreas de avaliação de variedades de polinização aberta; obtenção de linhagens e comportamento de híbridos comerciais a estresses abióticos com nitrogênio.

• Planejamento, instalação e condução de experimentos com milho em condições de campo e em casa de vegetação
• Análises estatísticas e interpretação de dados

Estagiária - Helix Sementes Ltda - Patos de Minas – MG

(2017-01 - 2017-03)

Trabalhando com melhoramento de milho para elaboração de novos híbridos.

• Realização de polinização e colheita de campo de linhagens
• Organização e montagem de ensaios experimentais
• Controle de estoque de germoplasma
• Acompanhamento de plantio, despendoamento e colheita de campos de produção de híbridos e sementes básicas

Mestrado - Genética e Melhoramento de Plantas - Universidade Federal de Viçosa (UFV) (2018 - 2020)

Graduação - Agronomia - Universidade Federal de Viçosa (UFV) (2013 - 2018)