Thaina Lopes
Admissão; Atendimento ao cliente; Planilhas
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Sobre
Bom dia RH,
Hoje possui experiências em várias áreas, pois tive várias oportunidades para aprender coisas novas.
No momento trabalho no setor De Departamento Pessoal fazendo admissões dos novos colaboradores.
Posso fazer apoio para diversas áreas, podendo realizar tarefas como atendimento telefônico, recebimento e organização de correspondências, organização de documentos, preenchimento de planilhas e outras atividades que dependerão da atuação da empresa.
Desde já contínuo á disposição!
Experiência
•Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes. ● ● Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda. Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
•Integração, e-mails, agendamento de exames admissionais, elaboração de planilhas para pagamento de vale transporte, elaboração de contrato, confecção de crachás e conhecimentos no sistema e-social. ● ● ● ● Contribuição no processo de admissão de novos colaboradores, gestão de férias e afastamentos, garantindo a documentação correta e o preenchimento das informações necessárias para dar andamento às etapas. Atuação no controle de processos documentais relacionados ao departamento pessoal, incluindo registro e documentação de exames médicos, análise e faturamento de contas médicas e cumprimento do PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional). Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Formação
Comunicação eficiente com colegas e equipes Conhecimento em sistemas de gestão de processos e pessoas Rotinas administrativas Orientação a novos contratados Mediação de situações de conflito Gestão de contratos trabalhistas Cordialidade e simpatia nas relações interpessoais Procedimentos de admissão e demissão.
