Tiago Aleves

Gerente Comercial / Operações com mais de 10 anos de experiência no varejo de grande porte, atuando na gestão de equipes multidisciplinares, liderança de operações complexas e implementação de estratégias voltadas à performance, rentabilidade e experiência do cliente. Forte atuação em desenvolvimento de lideranças, melhoria de processos e padronização operacional em nível nacional.

Gerente Comercial - Tok&Stok

(2017-01 - 2026-12)

• Gestão de operação com +70 colaboradores e 10 lideranças diretas
• Responsável por indicadores financeiros (DRE) e performance comercial
• Padronização de jornada comercial em unidade referência
• eNPS 100% e forte atuação em cultura organizacional
• Projetos com UX e TI para melhoria de processos
• Reconhecimento como Gerente Destaque (2023 e 2025)

Supervisor de Vendas – Móveis - Tok&Stok

(2016-01 - 2017-12)

• Reestruturação de equipe e operação
• Top 2 Brasil em vendas – atingimento % meta
• Atuação em múltiplas regiões do país

Supervisor de Vendas – Acessórios - Tok&Stok

(2012-01 - 2015-12)

• Gestão de equipe e auditoria de setores
• Padronização de operações em nível nacional

Líder de Equipes - Dufry

(2008-01 - 2012-12)

• Gestão de processos operacionais e financeiros
• Controle de estoque e relatórios gerenciais

Graduação - Gestão Comercial - Universidade Metropolitana de Santos