Tifany Saes

Agente Administrativo - DJ Construções e Reformas LTDA (07/2024 - Atual)

Organização de agendas e reuniões;
Controle e arquivamento de documentos, contratos e relatórios;
Preparação de correspondências (cartas, e-mails e comunicados internos);
Manutenção de registros administrativos e financeiros;
Suporte no processo de contratação e desligamento de funcionários;
Atualização de dados de colaboradores em sistemas internos;
Controle de frequência e gestão de folhas de ponto;
Emissão de notas fiscais e controle de contas a pagar e a receber;
Auxílio no acompanhamento do fluxo de caixa e elaboração de relatórios financeiros;
Atendimento a clientes, fornecedores e parceiros;
Mediação de conflitos e resolução de problemas administrativos;
Suporte a diferentes setores, como logística, financeiro ou recursos humanos;
Gerenciamento de estoques e controle de inventário;
Rastreamento de entregas e suporte logístico;
Suporte em processos como auditorias e conformidade com normas internas.

Atendimento ao Cliente/SAC - Platinum Kids (08/2023 - 07/2024)

Responder a consultas de clientes via e-mail, telefone, WhatsApp, chat online ou presencialmente.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, políticas da empresa ou processos internos.
Acompanhar e resolver problemas ou reclamações de clientes.
Fornecer suporte técnico ou operacional, quando necessário.
Acompanhar o status de pedidos e entregas.
Garantir a satisfação do cliente após a compra.
Oferecer soluções ou benefícios para fidelizar clientes insatisfeitos.
Realizar pesquisas de satisfação e feedback.
Manter registros precisos de interações e solicitações de clientes.
Preencher planilhas e sistemas com dados relacionados ao atendimento.
Emitir notas fiscais, boletos ou outros documentos financeiros.
Gerenciar devoluções, trocas ou processos de garantia.
Negociar prazos, condições ou alternativas para atender às necessidades do cliente.
Auxiliar na cotação e na contratação de serviços de transporte ou logística.
Fornecer informações claras e consistentes, alinhadas às políticas da empresa.
Identificar rapidamente os problemas apresentados pelos clientes.
Propor soluções eficazes e dentro do prazo estipulado.
Escalar casos mais complexos para os setores responsáveis.

Assistente Administrativo - Localcert (06/2023 - 11/2023)

Página 1- Preparação de correspondências internas e externas, como e-mails, cartas e circulares.

Atualização de sistemas internos com dados administrativos e financeiros.
Atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores, presencialmente ou por telefone, e-mail e WhatsApp.
Auxílio na resolução de dúvidas e problemas administrativos.
Controle e agendamento de compromissos, reuniões e viagens.
Gestão de contas a pagar e receber, com registro e controle de despesas e receitas.
Elaboração de planilhas financeiras e orçamentárias.
Auxílio no controle de fluxo de caixa e conferência de documentos fiscais.
Controle de estoque e inventário de materiais e suprimentos.
Solicitação de orçamentos e compras de materiais administrativos.
Suporte na organização de eventos ou atividades internas.
Garantir que os procedimentos administrativos estejam em conformidade com as políticas da empresa.
Manter registros atualizados, como cadastros de funcionários e informações contratuais.
Apoio no monitoramento de prazos e vencimentos de contratos ou compromissos.

Auxiliar Administrativo - Zeus do Brasil (04/2022 - 11/2022)

Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais.
Atualização de cadastros e sistemas administrativos.
Preenchimento e controle de relatórios, planilhas e contratos.
Auxílio na emissão de notas fiscais e boletos.
Controle e reposição de materiais de escritório.
Apoio na gestão de agendas e no agendamento de reuniões.
Organização de correspondências e envio de documentos.
Atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores via telefone, e-mail ou presencialmente.
Suporte na resolução de dúvidas e direcionamento de solicitações para os setores responsáveis.
Comunicação com outras áreas da empresa para garantir o fluxo de informações.
Lançamento de contas a pagar e a receber em sistemas ou planilhas.
Controle de despesas administrativas.
Auxílio no acompanhamento do fluxo de caixa e na preparação de relatórios simples.
Acompanhamento de entregas e rastreamento de pedidos.
Controle de estoque e inventário de materiais.
Solicitação de orçamentos e compras de suprimentos.

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