Vanessa Cerutti

Comunicação Interna/Endomarketing: planejamento e implantação de canais de comunicação interna, criação de programas e ações de endomarketing. Ênfase em engajamento e desenvolvimento de colaboradores.

Marketing: planejamento estratégico de marketing e comunicação institucional, gestão de projetos digitais, criação de conteúdo e gestão editorial, ações de vendas e relacionamento. Tecnologia da Informação: implantação de sistemas ERP diinz, SigaClin (segmento saúde, HMV); gestão e envio de e-mail marketing e sistema de votação eletrônica (Cabergs Saúde). Implantação módulo de Compras (RM TOTVS); Relacionamento com clientes: sólida vivência em coordenação de área de relacionamento com clientes em operadora de planos de saúde; Administrativa: gestão de contratos, compras, rotinas financeiras, mapeamento e revisão de processos.

Programas de qualidade e melhoria contínua.

Analista de Comunicação Interna e Employer Branding Sênior - INTELBRAS - São José - SC

(2025-06)

Empresa de soluções de tecnologia, com 6 mil colaboradores distribuídos em 4 estados do Brasil e com presença em 20 países. Sede São José - SC. Atuação estratégica na liderança de iniciativas de Comunicação Interna e Employer Branding, conectando cultura, EVP e estratégia de negócio para fortalecer o engajamento, o pertencimento e a reputação da Intelbras como marca empregadora.

Responsável por planejar, estruturar e conduzir projetos estratégicos de comunicação interna, traduzindo direcionadores corporativos em narrativas claras, consistentes e alinhadas ao propósito e aos valores da companhia. Na frente de Employer Branding, lidero o monitoramento e a análise de indicadores de reputação empregadora (como Glassdoor e página de carreiras), transformando dados em insights acionáveis e planos de ação voltados à atração, retenção e experiência do colaborador. Atuo de forma integrada com RH, Talent Acquisition, Clima, Engajamento e lideranças, exercendo papel consultivo e de influência, apoiando decisões estratégicas e iniciativas de mudança organizacional.

Tenho responsabilidade direta pela governança dos projetos, co-definição de prioridades, acompanhamento de resultados e apresentaç

UNITTÀ MÓVEIS - Lajeado/RS

(2024-07 - 2025-03)

Fábrica de móveis sob medida, modulados e móveis Pet.

• Criação do nome da empresa;
• Apoio nos trâmites para abertura e constituição da empresa, com assessoria contábil;
• Condução do processo de obtenção da Licença Ambiental junto à SEMA - Secr.do Meio Ambiente da Prefeitura Municipal de Lajeado;
• Qualificação e contratação de fornecedores de materiais e serviços, bem como processo de compras;
• Implantação de sistema ERP - módulos Cadastro, Financeiro, Compras, Faturamento, CRM e Gestão de Estoque;
• Condução da criação da marca, identidade visual e aplicações como papelaria, perfis em redes sociais, apresentação comercial, folder institucional, fachadas, etc;
• Criação de site institucional - desde domínio a criação de conteúdo e design - www.unittamoveis.ind.br;
• Contas a pagar e receber;
• Qualificação, cadastro e venda de móveis online - incluindo precificação e descrição/argumentos de venda - em marketplaces Mercado Livre, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Shopee.

Especialista de DHO – Desenv.Humano e Organizacional (área Endomarketing) - Set/21 a Nov/22; Analista de Endomarketing - Dez/20 a Ago/21 - GRUPO LINS FERRÃO - Porto Alegre/RS

(2020-12 - 2022-11)

Varejo de moda – Lojas Pompéia e Gang – atuação no RS e SC. 3.500 colaboradores. Atuação estratégica como Especialista em DHO, com foco em Comunicação Interna, Endomarketing, Gestão da Mudança e Cultura Organizacional, em um grupo varejista de grande porte, com aproximadamente 3.500 colaboradores, atuação no RS e SC, estrutura administrativa e mais de 130 lojas. Responsável por planejar, estruturar e liderar iniciativas de comunicação interna e engajamento, conectando estratégia corporativa, cultura e experiência do colaborador em um ambiente altamente descentralizado.

Atuação destacada em projetos de transformação organizacional, especialmente no contexto de Gestão da Mudança, com papel ativo na comunicação, mobilização e alinhamento das equipes. Liderança e participação em projetos institucionais relevantes, como a criação do Código de Conduta Ética e do Canal de Denúncias, atuando em comitê multidisciplinar e garantindo clareza, adesão e compreensão por parte dos colaboradores. Responsável pela governança do planejamento anual de Endomarketing, gestão de orçamento da área, definição de prioridades, acompanhamento de resultados e articulação com diferentes áreas do negócio.

Atuaç

Analista de Comunicação Interna - GRUPO ISDRA - RS e PR

(2018-04 - 2020-11)

Grupo de empresas atuantes na indústria (Isdralit e Fibraplac), construção civil (Astir), hotelaria (rede Master Hotéis) e shopping centers (Rua da Praia Shopping e Astir Center Mall). 2.000 colaboradores, atuação no RS e PR. Atuação corporativa na liderança de iniciativas de Comunicação Interna e Endomarketing, em um grupo empresarial multissetorial, com atuação na indústria, construção civil, hotelaria e shopping centers, reunindo aproximadamente 1.300 colaboradores nos estados do RS e PR. Responsável pela Comunicação Interna Corporativa, com atuação transversal junto às diferentes unidades de negócio, garantindo alinhamento estratégico, coerência de discurso e fortalecimento da cultura organizacional em um ambiente de alta diversidade operacional.

Planejamento e execução de ações e eventos internos voltados ao engajamento, integração e fortalecimento do relacionamento entre colaboradores e empresa, considerando públicos, contextos e realidades distintas. Liderança da implantação do Fluig (módulo social) como rede social corporativa, atuando desde o planejamento até a adoção pelos colaboradores, com foco em colaboração, compartilhamento de informações e proximidade entre áreas e

Co-Fundadora - INKDAU MARKETING

(2017-07 - 2018-03)

Hub de marketing, foco em produção de conteúdo e marketing digital.

• Co-Fundadora
• Consultoria hands-on: hub com especialistas em comunicação, marketing, design, conteúdo e digital.
• Criação de marcas e identidade visual completa (on e of-line);
• Criação de apresentações comerciais de impacto (digital);
• Geração de conteúdo e gestão de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube);
• Criação de sites e e-commerce;
• SEO, Google Adwords, Facebook e Instagram Ads

Analista de Comunicação Interna - FARMÁCIAS MAIS ECONÔMICA

(2016-06 - 2017-04)

Rede de farmácias gaúcha com 1.300 colaboradores, distribuídos entre 80 lojas e matriz.

• Gestão da área de comunicação interna, atuando em parceria com área de Treinameno. Foco em comunicação e desenvolvimento do colaborador. Reporte à gerente de Recursos Humanos;
• Planejamento e implantação de canais de comunicação interna e ações de endomarketing: newsletter, programa job rotation (Dia de Show), Café com Diretoria, Fazer Mais com Menos;
• Realização de eventos e campanhas internas.

Analista de Comunicação e Marketing - CABERGS SAÚDE - RS

(2001-12 - 2014-07)

Operadora de planos de saúde e seguros do grupo Banrisul (43.000 clientes), médio porte, faturamento 124,3 milhões em 2013. Analista de Comunicação e Marketing – Dez/11 a Jul/14 Compras e Financeiro ABR/2005 a NOV/2011 Chefe de Atendimento ao Cliente – Jun/03 a Mar/05 Atendente Administrativo – Dez/01 a Mai/03

• Reporte ao Diretor-Presidente
• Elaboração de plano de marketing, foco na estratégia e reposicionamento da marca;
• Coordenação do Comitê de Comunicação;
• Planejamento e gestão orçamentária, R$ 300.000,00/ano;
• Responsável por projeto de rebranding: nova arquitetura de marcas e identidade visual (operações saúde e seguros);
• Projetos de presença digital: novos web sites (operações saúde e seguros), criação e gestão de perfis nas redes sociais Facebook, Twitter e You Tube;
• Coordenação de publicação mensal, foco saúde e bem estar e de Relatório Anual de Atividades;
• Coordenação de projeto de sinalização e ambientação das áreas de atendimento ao cliente e ambulatório médico;
• Planejamento e gestão de campanhas de relacionamento, prevenção e promoção à saúde, por meio de intervenções culturais itinerantes: Blitz da Saúde;
• Organização de eventos internos: lançamento de novas marcas, festas de fim de ano, Dia da Mulher, campanhas do agasalho; ações de endomarketing: Projeto Integração: mobilização e engajamento de colaboradores em projeto de automação (portal Saúde Cabergs);
• Atuação em projetos de reorganização de processos, customização e validação de sistemas, como implantação de votação eletrônica para eleição de conselhos fiscal e administrativo;
• Expertise em pesquisa, orçamentação, negociação e contratação de fornecedores do segmento de marketing: produtoras de eventos, de vídeo, agência de publicidade, estúdio de arquitetura e design.
• Redução de custos com impressão e remessa de materiais gráficos estimada em R$ 780.000,00, entre 2011 e 2014, evitando o corte de 124 árvores;
• Reposicionamento da marca e aproximação dos beneficiários;
• Qualificação e aumento da presença digital das empresas Cabergs Saúde e Cabergs Seguros, média de 40% de aumento do tráfego nos sites;
• Implantação de serviços de auto-atendimento eletrônico (site);
• Impacto direto em 10.300 clientes, por meio de 16 campanhas das Blitz da Saúde, com 207 locais visitados entre 2011 e 2014. No mesmo período, aumento de 43% no número de exames realizados;
• Co-criação de sistema de envio e gerenciamento de e-mail marketing, e implantação de votação eletrônica para Conselhos da entidade.
• Implantação do setor de compras e sistema de compras (RM / TOTVS), gestão de contratos e controle de tributos, estudo e redesenho de processos da área financeira, contas a pagar, fluxo de caixa e conciliação bancária.
• Gestão da equipe de atendimento ao cliente: pessoal, Call Center, e-mail, site e malote, com 12 colaboradores, média de 3.000 atendimentos/mês;
• Coordenação de projeto de venda de produtos e divulgação institucional em agências Banrisul de todo estado do RS, "Cabergs na sua Cidade" (Top de Marketing ADVB/2005);
• Controle e geração de relatórios de performance de sistema de gerenciamento de chamadas (DAC);
• Treinamento de colaboradores Banrisul para atuação como representantes nas agências.
• Prêmio Top de Marketing Revelação ADVB - 2005 projeto de interiorização e aproximação com clientes “Cabergs na sua Cidade”;
• Formação e relacionamento com rede de 400 representantes/facilitadores da Cabergs em agências Banrisul em todo RS e Brasil.

Coordenadora de Unidade - LABOR. DE CARDIOLOGIA DIAGNOSTIKA I HMV - HOSPITAL MOINHOS DE VENTO - Cachoeirinha – RS

(1997-04 - 2001-12)

Empresa no segmento de saúde, hospitalar e laboratorial, pequeno porte.

• Administração da filial da empresa em Cachoeirinha – RS;
• Participação em grupo de trabalho para concepção e desenvolvimento de sistema de cadastro, agendamento, faturamento e protocolo. (SigaClin).

Consultora de Comunicação - RH do Bem

(2020-08 - 2020-12)

• Implantação de rede social corporativa para comunicação e interação de 350 voluntários. Objetivo: apoiar pessoas que perderam o emprego na pandemia na recolocação no mercado de trabalho.

Mentora - Projeto AcelerEA UFRGS - Parque Zenit (Ciência e Tecnologia/UFRGS)

(2017-08 - 2017-12)

Programa de aceleração de empresas incubadas no Parque Zenit (Ciência e Tecnologia/UFRGS), em parceria com a Escola de Administração/UFRGS. Mentora da startup Ossopim, que produz petiscos para cães à base de aipim.

Pós - Graduação: Especialização - Marketing Estratégico - ESPM-RS (2009-01 - 2009-01)

Graduação - Administração de Empresas (ênfase Marketing) - UFRGS (2007-02 - 2007-02)