Vanessa Lima

Tenho 3 anos de experiência na área administrativa, com ênfase em recall e BackOffice. Durante esse período, fui responsável por gerar atualizações em bases do Discoverer e Excel, bem como arquivar documentos físicos e eletrônicos e meu trabalho envolveu o atendimento à rede por telefone e e-mail, fornecendo suporte ao SAC no CRM. Além disso, realizei o processo de reembolso de fornecedores e conduzi follow-ups com consultores e a rede de concessionárias.

Também contribuí para a atualização de relatórios que permitiram o acompanhamento de metas estabelecidas.

Minha habilidade em lidar com diversas tarefas e fornecer um atendimento de qualidade foram essenciais para o sucesso das atividades realizadas na área administrativa. Sou uma pessoa organizada, proativa e busco sempre aprimorar minhas habilidades para contribuir com a eficiência e produtividade da equipe.

Yamaha Motor do Brasil

09/2021 – 09/2023

Cargo: Estágio Administrativo

Funções: Gerenciamento dos sistemas administrativos no BackOffice e Recall: Alimentar e atualizar relatórios no Excel e gerar bases no Discoverer, suporte ao SAC no CRM,

atendimento via telefone e e-mail, reembolso dos serviços, follow-ups junto aos gestores,

utilização dos principais programas do Microsoft Office.

AgroVelper

03/2024 – Atual

Cargo: Assistente Administrativo

Funções: Responsável pelo gerenciamento e tratativa das ocorrências e reclamações de clientes, incluindo o recebimento, registro e levantamento de informações para investigação. Elaboração de relatórios mensais e acompanhamento das ocorrências com os responsáveis de cada departamento para encerramento. Realização de auditoria no sistema de registro de ocorrências.

Graduada em Administração

Fo alisado em Dezembro de 2023