Vanessa Melo

Sou formada em Turismo, onde sempre trabalhei em contato direto com o público. nos últimos 4 anos trabalhei com Marketing Digital.

Fui Gerente

Operacional, sendo responsável pela edição e legendagem de vídeos, criação de teaser trailer, criativos, email marketing (Active Campaing), copyright, administração de planilha de conteúdos e grupos de WhatsApp, programação de conteúdo durante os lançamentos e suporte e recuperação de vendas; além disso, fui coordenadora de suporte técnico do aluno e dava aula de suporte. Falo espanhol fluente e inglês nível avançado (B2). Sou proativa, de rápido aprendizagem, simpática, criativa, multitarefas e comprometida.

Trabalho com edição de imagem em Canva, edição de vídeo no Final Cut e tenho conhecimento de Trello, Miro e outras ferramentas de CRM.

Trabalhei com recreação e arte educação, produção de eventos, educação em cursos técnicos de Turismo, Hotelaria e Eventos, no setor hoteleiro com recepção, reservas, concierge (gerência e operacional); no marketing digital, fui Coordenadora de Suporte Técnico e de Atendimento ao Público, e Gerente Operacional de Lançamentos de Infoprodutos. Neste percurso profissional desenvolvi a habilidade de dialogar e solucionar conflitos, criar soluções, aumentar vendas e a satisfação do cliente, melhorar resultados, aumentar o desempenho de equipes e desenvolver estratégias para melhoria da qualidade de serviços. Gerenciei equipes, fazer parcerias com empresas e aumentar a gama de serviços de alta qualidade para os clientes das empresas às quais me comprometi.

Tenho extrema facilidade para lidar com o público e me comunico em espanhol fluentemente e em inglês em nível avançado (B2).

Sou formada em Turismo (Bacharelado e Licenciatura). Além disso, tenho cursos na área de marketing e gestão de conflitos e negócios.