Vanessa Nicolati

Profissional com sólida experiência em gestão empresarial, gerência operacional e secretariado executivo, com atuação em empresas de médio e grande porte.

Expertise em assessoria à presidência e diretoria, incluindo administração de agendas,

acompanhamento diário de tarefas (follow-up) com equipes e suporte estratégico em tomadas de decisão. Responsável pela organização completa de viagens corporativas, abrangendo reservas de passagens aéreas, hospedagem, transporte e confecção de relatórios detalhados de despesas.

Ampla experiência na redação e revisão de relatórios, documentos, memorandos, atas e planilhas de controle, assegurando precisão, clareza e alinhamento às demandas corporativas.

Atuação como gerente de unidades operacionais, com responsabilidade por planejamento estratégico, controle financeiro e gestão de equipes multidisciplinares, incluindo recepção,

telefonia, motoboys e outros funcionários. Habilidade em liderar e motivar equipes,

garantindo o cumprimento de metas, eficiência operacional e excelência no atendimento ao cliente.

Destaque para o gerenciamento de fornecedores, negociação de contratos e supervisão de processos comerciais, além de forte habilidade no relacionamento interpessoal, prestando suporte a clientes, fornecedores e visitantes com organização, profissionalismo e comunicação eficaz.

HELISUL TAXI AEREO LTDA

Analista de Operações Pleno/Secretária Executiva 02/2023 – 01/2025

Resumo das Atribuições

Planejamento e coordenação de operações aéreas, assegurando eficiência e conformidade com regulamentações (ANAC, IBAMA, entre outras).

Organização de agendas e cronogramas, incluindo reuniões, compromissos corporativos e logística de viagens.

Gestão e controle de documentação aeronáutica e administrativa, garantindo precisão e arquivamento adequado.Comunicação direta com clientes, fornecedores, autoridades aeroportuárias e equipes internas para alinhamento de processos e demandas.

Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de relatórios gerenciais com insights operacionais e administrativos.

Apoio às atividades de segurança operacional, incluindo identificação de riscos e implementação de medidas preventivas.

Coordenação de recursos e suporte em eventos, apresentações corporativas e treinamentos.

Resolução de ocorrências operacionais e administrativas, além de emissão de relatórios pós-evento.

R. Trajano da Costa Pereira, 348 - Bacacheri, Curitiba – Tel. (41) 3521-3636

 AUTO POSTO TULIO LTDA

Gerente de Unidades - 08/2021 – 12/2022.

Resumo das Atribuições

Responsável pela gestão integral de duas unidades 24 horas, abrangendo as áreas organizacional,

comercial, financeira, gestão de pessoas e planejamento estratégico.

Operações e Logística: Elaboração e controle das escalas de trabalho para equipes das áreas de caixa,

pista, restaurante e limpeza, garantindo a operação contínua e eficiente. Realização de conferências de fechamento de caixa por turno para assegurar a acuracidade financeira.

Gestão Comercial: Supervisão do mix de produtos para venda, definição e implementação de promoções em loja, pista e serviços (como troca de óleo). Monitoramento da concorrência para ajustes estratégicos de preços e produtos.

Relacionamento com Fornecedores: Atendimento e negociação com fornecedores, incluindo a realização de pedidos de compra para abastecimento das unidades.

Gestão de Pessoas: Liderança e acompanhamento das equipes, assegurando o cumprimento das normas de saúde e segurança, além da utilização correta de uniformes, crachás e EPIs. Promoção de treinamentos e feedbacks contínuos para melhoria de desempenho.

Atendimento ao Cliente: Prestação de suporte direto ao cliente, incluindo atendimento na pista,

quando necessário, e resolução de demandas específicas.

Controle e Segurança: Análise de imagens de câmeras de segurança para monitoramento de operações e identificação de melhorias.

Fiscalização e Compliance: Atendimento e acompanhamento de auditorias e visitas de órgãos de fiscalização, garantindo o cumprimento de normas legais e regulamentares.

Rod. BR. 116, Km 7 - Campina Grande do Sul – PR. Tel. 3679-8410

 DECATHLON BRASIL

Gerente Comercial – 08/2018 – 05/2021.

Resumo das Atribuições

Gerenciamento de Seções e Liderança de Equipes

Responsável pelo gerenciamento integral de seções, com foco no controle de estoque, realização de novos pedidos e desenvolvimento de planos de negócios para assegurar desempenho econômico e operacional eficiente.

Atuação em processos de recrutamento, seleção e treinamento de equipes, com planejamento e organização de escalas de trabalho, acompanhamento de ponto e execução de fechamentos.

Liderança de equipes de atendimento ao cliente final, assegurando a prestação de informações completas e precisas sobre as seções e respectivos setores, além de promover um atendimento de excelência e alinhado às metas organizacionais.

Capacidade de coordenar e acompanhar o desempenho das equipes, implementando melhorias contínuas para otimizar processos e resultados.

Rod Br 116, 10.000, Jd. Botânico Tel. 2118-6231

CONSULADO DA COLÔMBIA E SKPITON S/A

Secretaria Executiva – 10/2016 – 06/2018

Resumo das Atribuições

Responsável pela assessoria ao Sr. Cônsul e sócios, incluindo gestão de agendas, organização de eventos e reuniões, e coordenação de viagens corporativas (passagens e reservas nacionais e internacionais).

Supervisão das atividades administrativas, como controle de recepção, arquivos, correspondências,

banco e cartório, além da gestão de motoboys, prestação de contas e fechamento de despesas mensais.

Elaboração de ofícios, memorandos e comunicados para diversos órgãos, e negociação com fornecedores para aquisição de materiais e compras gerais.

Av. Sete de Setembro, 5402 – Batel. - Tel. 2102-1300

 EMPRESA DE ÁGUAS OURO FINO LTDA.

Secretária Executiva Presidência 07/2013 – 08/2016

Resumo das Atribuições

Responsável por planejar, organizar e facilitar as atividades da presidência e diretoria, e demais acionistas. Atuando ainda paralelamente no setor de marketing com a organização de eventos,

palestras, contratação de promotores para divulgação e demonstração dos produtos.

Coordenando ainda atividades de setores internos, supervisão de recepção, recebimento e envio de correspondências, fechamento de boletins de serviços, compras internas, controle de pagamentos diários e mensais. Executar tarefas relativas à anotação, redação, digitação e organização de documentos e a outros serviços de escritório, como, registro de compromissos e informações,

principalmente junto aos cargos diretivos de uma organização, procedendo segundo normas específicas rotineiras ou de acordo com seu próprio critério, para assegurar e agilizar o fluxo de trabalhos administrativos da empresa.

Rua Lamenha Lins, 1719 - Centro. Tel. (41)3321-3098

 GOLDSZTEIN CYRELA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S/A

Secretária Executiva –03/2009 – 05/2013

 DORIA CONSTRUÇÕES CIVIS LTDA

Secretária de Diretoria–12/2005 – 02/2009

Rua Itupava, 1314 – Alto da XV. - Tel. (41) 3013-2219

SECRETARIADO EXECUTIVO COM ÊNFASE EM ADM DE EMPRESAS – FACINTER – 06/2008

 POS GRADUACAO EM GESTÃO DE PESSOAS – FAE BUSINESS SCHOOL – 2011

 MBA EM ASSESSORIA EXECUTIVA – FAE 2012 - 2014

 PROCESSOS GERENCIAIS – FAE – 2019 - 2022