Victor Rodrigues

Meu nome é Victor, tenho 24 anos, nascido em São Paulo - SP.

Atuo na área de Tecnologia, buscando me especializar em Engenharia de Dados.

Empresa: Nava Technology for Business

Cargo: Analista de monitoração

Atribuições

• Monitoria de sistemas (Dynatrace, Grafana, Solarwinds, Zabbix)
• Abertura de chamados e acompanhamento pelo Servicenow
• Preenchimento de planilhas
• Apoio em salas de mudanças e crises
• Análise de alertas e criticidade de impacto no ambiente

Período: 05/2022 - 03/2024

Empresa: Nava Technology for Business

Cargo: Analista de suporte ( Field Service)

Atribuições

• Abertura de chamado no sistema para atendimento
• Suporte para o time de campo
• Envio e recebimento de e-mails de clientes
• Planilhas
• Validações em sistemas de chamados produtivos/improdutivos
• Relatório diário de resultados

Período: 03/2022 - 05/2022

Empresa: Pluris Mídia

Cargo: Backoffice

Atribuições

• Validações de vendas efetuadas pelos colaboradores
• Envio de e-mails com relatório diário de resultados
• Monitoria de qualidade de ligações dos colaboradores
• Abertura de chamados nos sistemas parceiro
• Input de vendas

Período: 06/2021 - 03/2022

Empresa: Uranet Projetos e Sistemas

Cargo: Operador de Telemarketing de vendas

Atribuições

• Vendas com produtos fixos da VIVO (Internet banda larga, telefone fixo e tv por assinatura)
• Auxilio aos novos funcionários na utilização dos sistemas
• Escuta de ligações para ver se nenhuma informação foi passada incorretamente (Qualidade)

Período: 07/2018 - 06/2020

Uninove - Graduação em Analise e Desenvolvimento de Sistemas

01/2023 - Atual