
Vinicius Rocha
Analista de E-commerce & Marketplace | Gestão de Contas (Key Account) | Performance e KPIs
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Sobre
Analista de E-commerce e Marketplace com mais de 5 anos de experiência na gestão de contas (Key Account), abertura e aceleração de canais digitais (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Shein, TikTok Shop, Riachuelo, Camicado). Atuação no ciclo completo da operação: precificação, negociação de rebate e margem, análise de KPIs (GMV, taxa de conversão, ticket médio, tráfego), curva ABC de produtos e benchmarking competitivo. Perfil analítico e orientado a resultados, com histórico de crescimento de vendas por canal através de estratégias comerciais, campanhas promocionais e otimização de catálogo.
Experiência
Analista de Marketplace Pleno at Grupo Rojemac (2025-11 – Present)
- Gestão de carteira e relacionamento: responsável pelo relacionamento direto com executivos de grandes contas de e-commerce na categoria Utilidades Domésticas (Camicado, Riachuelo, Shein, Amazon, Magalu, Shopee, Itaú, Coopera/Sicoob), com reuniões periódicas para acompanhamento de performance e alinhamento de próximos passos.
- Planejamento de campanhas e negociação: negociação de acordos comerciais por campanha, garantindo posicionamento competitivo, definição de preços e disponibilidade de estoque; execução de cadastro, inclusão e curadoria de itens em campanhas de tráfego e ofertas.
- Análise de performance: monitoramento contínuo de KPIs (GMV, ticket médio, taxa de conversão, frequência e tráfego) e de curva ABC de produtos, aplicando rebates estratégicos e identificando oportunidades de aceleração por categoria.
- Resultados: gestão do ciclo completo das plataformas, contribuindo para faturamento mensal de cerca de R$ 1 milhão e crescimento de 10% nas vendas por canal, via posicionamento competitivo e otimização de anúncios.
Analista de E-commerce at Grupo Stark Store Ltda (2024-02 – 2025-08)
- Gestão de carteira: responsável pelas contas Mercado Livre, Shopee, Shein e TikTok, com foco em análise de concorrência e indicadores de desempenho (taxa de conversão, rejeição, ticket médio, ADS).
- Resultados comerciais: aumento de 15% nas vendas das plataformas e faturamento bruto mensal de aproximadamente R$ 1,2 milhão, por meio de estratégias de precificação baseadas em margem e competitividade.
- Expansão de canais: estruturação da conta e do desempenho de produtos no Shopee, ampliando a presença digital da marca e diversificando canais de venda.
- Gestão de equipe: coordenação da equipe operacional e de atendimento com foco em metas, produtividade e melhoria da experiência do cliente.
- Operações e fornecedores: controle logístico de coletas e entregas; prospecção de fornecedores nacionais e internacionais para ampliação de catálogo; atuação direta em B2B e B2C e gestão de ADS.
Analista Júnior de E-commerce at Supreo (2023-03 – 2024-01)
- Monitoramento de KPIs: acompanhamento contínuo de indicadores de e-commerce (taxa de conversão, rejeição, ticket médio, tempo médio de navegação).
- Otimização e campanhas: identificação de oportunidades de melhoria na experiência do usuário e performance do site; atuação em conjunto com o time de marketing digital no planejamento e execução de campanhas.
- Gestão de produtos e tráfego pago: cadastro de produtos com apoio de ferramentas de IA para melhor conversão; gestão de campanhas de tráfego pago com foco em funil de conversão e segmentação por comportamento de compra.
Assistente de E-commerce at Valzard Eletro Eireli (2021-03 – 2022-03)
- Responsável pela operação completa da conta Shopee: pré-venda, emissão de etiquetas, devoluções, mensageria, extravios, reembolsos e ferramentas de marketing da plataforma.
- Atendimento de mensagens, perguntas e pós-venda no Mercado Livre.
Formação
Tecnologia in Design de Moda – Unicesumar (2017 – 2019)