Virginia Seraphim
Analista de Relacionamento com o cliente
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Sobre
Expert em interação com o cliente, atuando em renomadas empresas , como a 99 App, Hertz, Latam e Varig. Atendimento nos canais de voz e e-mail, prestação de informações, oferecendo os produtos e serviços das empresas e fidelizando os clientes. Registro das solicitações em sistema. Dedicada, perfeccionista, comprometida, pró-ativa, escuta ativa, ótimo relacionamento interpessoal, ética e organizada.
Experiência
99 Tecnologia: Analista de Relacionamento com o cliente, prestando informações aos motoristas e passageiros. Suporte técnico do aplicativo, solução de problemas com pagamentos de corridas e cadastros, acolhimento em situações de emergência em corridas da plataforma. Registro de protocolos com as solicitações dos clientes. De abril de 2018 a Setembro de 2022.
Formação
Superior Completo - Letras
