Vitor Ferrari

Sou um profissional de TI com experiência em suporte técnico de nível 1 e 2, infraestrutura de redes, implantação de sistemas ERP (como o Sienge), e desenvolvimento de dashboards em Power BI. Atuei diretamente no atendimento a usuários, configuração de servidores, suporte remoto, e apoio a equipes de desenvolvimento em rotinas de análise e extração de dados.

Possuo conhecimento em linguagens como HTML, CSS, JavaScript, C# (.NET), além de experiência com bancos de dados e rotinas de API. Também busco constante atualização por meio de cursos da tecnologia, tenho cursos como MD-102, e atualmente faço CIEE o com o objetivo de crescer na área de tecnologia.

Sou proativo, comunicativo e focado em resultados, com facilidade para aprender e colaborar em equipe.

Atuei na CV3, onde fui responsável pelo suporte à infraestrutura da empresa, atendimento a usuários via chat e e-mail, e pelo acompanhamento da implantação do ERP Sienge para clientes. Também auxiliei a equipe de desenvolvimento na criação de painéis e rotinas em Power BI, além de atuar no carregamento e parametrização de dados para o sistema.

Atuei como Suporte Técnico N2 na Ilha Service Tecnologia, onde fui responsável por resolver incidentes mais complexos, realizar atendimento remoto e presencial, suporte a sistemas corporativos, configuração de máquinas e redes, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos. Também forneci suporte para equipes internas e externas, garantindo estabilidade nos ambientes de TI dos clientes atendidos.

Atuei como Técnico de Informática em um provedor de internet, sendo o responsável pela área de TI. Coordenei o setor de suporte técnico, dando assistência à infraestrutura da empresa, realizando configuração de roteadores, switches e servidores, além de atender os colaboradores em demandas de hardware, software e rede. Também participei da organização e controle de acessos, manutenção de equipamentos e suporte a sistemas utilizados pela equipe.

Estou na fase final do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. O curso abrange a análise, projeto, implementação e manutenção de sistemas de informação, com foco em programação, banco de dados, e gestão de projetos de TI.