Vivi Ad

Profissional experiente com mais de 20 anos de atuação no setor turístico, especializada em atendimento consultivo, emissão de passagens nacionais e internacionais e elaboração de roteiros personalizados. Domínio avançado do sistema SABRE/GDS e expertise em negociação com fornecedores e operadoras. Histórico comprovado em fidelização de clientes, gestão de grupos e resolução de problemas complexos.

Profissional ética, comunicativa e orientada a resultados, com capacidade de adaptação a diferentes ambientes e desafios.

Consultora de Viagens - CATUGY VIAGENS - Goiânia

(2025-04 - 2025-07)

• Atendimento consultivo especializado para clientes corporativos e pessoas físicas
• Venda de pacotes turísticos nacionais e internacionais com assistência completa
• Emissão de passagens aéreas, reservas de hotéis e contratação de seguros viagem
• Organização de passeios turísticos e locação de veículos
• Gerenciamento completo da jornada do cliente: check-in, emissão de cartões de embarque e marcação de assentos
• Operação avançada de sistemas GDS (SABRE)

Assessora Parlamentar - CÂMARA MUNICIPAL DE GOIÂNIA - Goiânia

(2022-01 - 2024-12)

• Relacionamento direto com a comunidade e articulação de demandas populares
• Organização de reuniões e eventos com lideranças locais e entidades
• Coordenação de ações comunitárias e elaboração de documentos oficiais
• Atendimento ao público no gabinete parlamentar com orientações especializadas
• Expansão estratégica da rede de contatos institucionais

Agente de Atendimento e Negócios - BRASIL TELECOM - Goiânia

(2018-09 - 2020-03)

• Suporte técnico especializado via atendimento telefônico
• Diagnósticos técnicos e resolução de problemas de conectividade
• Foco em satisfação e fidelização de clientes através de atendimento consultivo
• Cumprimento de metas de qualidade e produtividade

Guia Turística e Organizadora de Excursões - Profissional Autônoma

(2010-01 - 2017-07)

• Planejamento e execução de excursões temáticas para São Paulo (25 de Março, Brás, Bom Retiro)
• Coordenação logística completa: transporte, roteiros, cronogramas e acompanhamento de grupos
• Negociação com fornecedores locais para otimização de custos
• Gestão financeira das operações e prestação de contas aos clientes

Agente de Viagens - GLAMOUR TURISMO - Goiânia

(2005-12 - 2006-01)

• Operação do sistema SABRE para reservas e emissões
• Consultoria em documentação para viagens nacionais e internacionais
• Elaboração de roteiros personalizados e reservas hoteleiras
• Atendimento simultâneo a múltiplas demandas com foco na experiência do cliente

Especialista em Emissão de Passagens Aéreas - MAIS VIAGENS - Goiânia

(2004-08 - 2005-05)

• Gestão de reservas através do sistema SABRE
• Emissão de bilhetes aéreos com controle rigoroso de qualidade
• Consultoria especializada em documentação de viagem
• Desenvolvimento de roteiros e pacotes turísticos customizados

Agente de Viagens - FRIDAY VIAGENS - Goiânia

(2003-09 - 2004-02)

• Operação especializada do sistema SABRE
• Emissão de passagens com foco na satisfação do cliente
• Criação de pacotes turísticos completos
• Consultoria em destinos nacionais e internacionais

Graduação - Gestão de Turismo - Faculdade Estácio (2026)

Ensino Médio Completo - CEJA (2004)