Walker Marques
Gestão de Pessoas | Analítico | Foco em Soluções
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Sobre
Motivação por desafios; Foco na entrega de resultados; Paixão por liderar pessoas; Facilidade em me relacionar; Aplicado na busca do conhecimento; Prontidão na adaptação à novas rotinas.
Experiência
V.TAL
GERENTE PLANEJAMENTO
Gerenciar prestadoras de serviço e equipe própria. Buscar soluções tecnológicas para inovar, automatizar e aperfeiçoar processos. Ou seja, idealizar, mapear, avaliar e implantar soluções para rede de acesso equilibrando qualidade, custos e prazos para levar a empresa a ser ainda mais competitiva e, consequentemente, ampliar sua rede de clientes.
OI
ESPECIALISTA CONSULTOR | GERENTE ATENDIMENTO | GERENTE PLANEJAMENTO
Atuar na gestão operacional dos produtos da comunicação de dados, estruturar e implantar novas áreas de atendimento (Clientes e Técnicos de Campo) e planejamento (S&OP), gerenciar prestadoras de serviço e equipe própria.
TELERJ/TELEMAR
SUPERVISOR | ANALISTA | ESPECIALISTA
Se relacionar com clientes, designar e configurar em plataformas tecnológicas, liderar equipes, desenvolver novas atividades, elaborar controles e automatizar atividades para garantir processos adequados, ganhos operacionais e financeiros.
Formação
2010-2011 | COPPEAD | GESTÃO DE SERVIÇOS A CLIENTES
2008-2009 | UERJ | ENGENHARIA DE PRODUÇÃO COM ÊNFASE EM PROJETOS
2002-2006 | ESTÁCIO | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
