Gestão de Serviços de TI
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Atuando em gestão de serviços de infraestrutura de TI, Datacenter e projetos, com mais de 15 anos de experiência em TI e sólida experiência em empresas do segmento de governo, petróleo, educação e financeiro, tenho capacidade de aplicar soluções, seguindo metas com visão estratégica em gestão de equipes técnicas multidisciplinares, prezando pela organização com elaboração de procedimentos, processos, controles e documentos de análise técnica para tomada de decisão voltada para troubleshooting, qualidade e ações de projetos.
Especialidades: Gestão de Projetos, Pessoas, Produção (Monitoramento, Identidade, Backup), Datacenter/Sala-Cofre (Elétrica, Comunicação, Refrigeração e Segurança), Serviços de Infraestrutura (Redes, Virtualização, Sistemas Operacionais, Aplicações e Banco de Dados), implantação de sistemas de missão crítica e reestruturação de setores de Service Desk, Produção e Infraestrutura.
Experiência em processos: Metodologia ITIL (Mudança, Incidentes, Eventos, Problemas), Metodologia COBIT (Governança de TI), serviços de Infraestrutura de TI, gestão de Contratos/Fornecedores (Lei 8.666 e Portaria SGD/ME 6.432), gestão de Nível de Serviços (SLA e OLA).
Experiência em infraestrutura: de servidores (Microsoft 2003, 2008R2, 2012R2, 2016 e 2019, AIX (HP-UX), Linux RedHat, CentOS, Ubuntu, VMware ESX 5.x e 6.x); ambiente cloud Microsoft (Azure/MS 365); servidores de aplicação (Lotus Domino 8.5.x, Lotus Designer, Oracle Application, JBoss, Glashfish, Weblogic); gestão de Disponibilidade: Netbackup 8.x, Ca Arcserve r17, Ca Spectrum, Ca eHealth, Ca ITCM-DSM, Zabbix); servidores de banco de dados (Oracle 9i, 11g e 12c, SQL 2008, 2012); gestão de equipamentos servidores Dell 2950, R620, R710, R730 Hiperconvergentes Dell VxRail e VRTX, Convergentes M1000e e M620, Nutanix, Storages EMC Isilon, Netapp, Huawei e Dell EqualLogic
Formado em Graduação de Gestão de Redes de Computadores e MBA em Gestão de Projetos.
