Wallace Soares

Profissional sênior com sólida experiência em gestão de operações, Facilities e Hotelaria Hospitalar, especializado na liderança de equipes multidisciplinares e implantação de operações de alta complexidade. Histórico comprovado na administração de contratos estratégicos superiores a R$ 750 mil/mês, gestão orçamentária, cumprimento de SLAs, auditorias e conformidade regulatória. Perfil orientado a resultados, com forte atuação na padronização de processos (PGRSS, POPs, PADs) e melhoria contínua.

Supervisor de Facilities / Hotelaria Hospitalar - Rede de Saúde Açores – Hospital Monporto - Rio Grande – RS

(2024-05 - 2026-03)

Incorporado ao quadro efetivo após liderar com excelência a implantação terceirizada dos serviços.

• Gestão de contratos estratégicos multissetoriais (Nutrição ~R$ 550 mil, Higienização ~R$ 120 mil, Lavanderia ~R$ 80 mil, Portaria, Segurança e Resíduos), totalizando orçamento superior a R$ 750 mil/mês.
• Monitoramento de KPIs e Acordos de Nível de Serviço (SLAs), focando em otimização de recursos e controle estrito de custos.
• Liderança de equipes operacionais, conduzindo dimensionamento de escalas, treinamentos, avaliações de desempenho e recrutamento.
• Implantação e fiscalização do PGRSS, além de elaboração de POPs e PADs integrados com as áreas assistenciais e de qualidade.

Supervisor de Facilities - Sapore S.A. - Rio Grande – RS

(2023-11 - 2024-05)

• Planejamento completo e mobilização operacional para abertura do Hospital Monporto (Portaria, Segurança, Nutrição e Higienização Hospitalar).
• Coordenação de recrutamento, contratação, integração e treinamento técnico inicial das equipes operacionais.
• Suporte técnico ao setor comercial na elaboração de propostas, contribuindo para a conquista de novos contratos, incluindo a Unimed.
• Projeto concluído com sucesso, resultando na efetivação direta no cliente.

Supervisor Operacional - Boreal Soluções em Facilities - Rio Grande – RS

(2023-04 - 2023-11)

• Implantação completa do contrato de facilities da Piratini Fertilizantes (Higienização Industrial, Limpeza de Pátio e Portaria).
• Promovido devido aos resultados para assumir o maior contrato da empresa no Complexo Portuário Bianchini, liderando mais de 300 colaboradores.
• Gestão de recursos, fornecedores, cronogramas de limpeza, jardinagem e apoio operacional portuário.

Analista Operacional - Viação Atalaia Ltda. - Aracaju – SE

(2019-02 - 2022-10)

• Gestão de Bilhetagem Eletrônica, sistemas embarcados, videomonitoramento e telemetria, com foco em conformidade com a LGPD.

Controlador de Manutenção - Viação Atalaia Ltda. - Aracaju – SE

(2016-11 - 2019-02)

• Planejamento e controle de manutenção preventiva, preditiva e corretiva de frota com 315 ônibus, ordens de serviço e indicadores.