Wendell Paim
Suporte HelpDesk
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Sobre
Eu sou Wendell Paim, estou em desenvolvimento com o objetivo de me tornar um desenvolvedor back-end e também adquirir habilidades em gestão. Tenho 2 anos de experiência como estagiário, durante os quais atendi demandas de usuários e conduzi análises para resolver problemas relacionados a sistemas e fluxos de trabalho.
Experiência
Atendimento ao Usuário
Utilização de acesso remoto (AnyDesk e TeamViewer) para solução de problemas e dúvidas dos usuários.
Fornecimento de suporte técnico personalizado e eficiente.
Atendimento Pessoal ao Cliente
Realização de visitas técnicas para atendimento personalizado aos clientes.
Demonstração de habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Implantação de Sistema Mednews
Participação nos fluxos de implantação do sistema.
Levantamento e análise de erros de fluxo e sistêmicos.
Realização de testes de usuário para garantir qualidade e usabilidade.
Monitoramento de Rotina de Backup:
Responsabilidade pelo monitoramento diário de backups.
Garantia da segurança e integridade dos dados.
Correção de Erros no Banco de Dados:
Utilização de consultas SQL para correção de erros relacionados ao banco de dados.
Instalação de Micro Serviços
Responsabilidade pela instalação e configuração de micro serviços da empresa.
Desenvolvimento de Formulários em HTML:
Criação de formulários simples em HTML para auxiliar nos serviços da empresa.
Auxílio no Desenvolvimento com PHP:
Contribuição no desenvolvimento dos serviços da empresa utilizando a linguagem PHP.
Formação
Superior Bacharelado de Sistemas de Informação em Andamento no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia - IFBA
