Wesley Douglas

Estudante de Administração

Talento

Fortaleza, FortalezaMembro desde 7 de junho de 2024

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Sobre

Profissional certificado CPA-20, monitor de Matemática Financeira e membro do Centro de Empreendedorismo da UFC (CEMP). Possui experiência nas áreas de atendimento ao cliente, telemarketing, cobrança, recuperação de crédito, análise de indicadores, elaboração de relatórios gerenciais e administrativa. Profissional proativo, analítico, organizado e comunicativo.

Experiência

CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (CRC)

ESTAGIÁRIO DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS / RECUPERADOR DE CRÉDITO / BACKOFFICE

NOVEMBRO DE 2021 - NOVEMBRO DE 2023

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Atendimento ao cliente;
Telemarketing ativo e receptivo;
Auxílio a gestores e supervisores na gestão de suas equipes;
Cobrança de clientes inadimplentes e recuperação de crédito;
Alimentação, acompanhamento e elaboração de relatórios gerenciais.

CASA CIVIL DO ESTADO DO CEARÁ

ESTAGIÁRIO

AGOSTO DE 2019 - AGOSTO DE 2020

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Acompanhamento e alimentação de planilhas;
Organização e despacho de documentos;
Emissão de ordens de serviço;
Serviços de secretaria;
Redação de ofícios.

PROJETOS EXTRACURRICULARES:

Membro do Centro de Empreendedorismo da UFC (CEMP) desde agosto de 2023, tendo realizado atividades como: participação como facilitador do Grupo de Estudos sobre Comunicação e Oratória para os membros internos, prospecção de pequenos empreendedores para assistirem mentorias do projeto e gestão das redes sociais do CEMP;
Monitoria Voluntária de Matemática Financeira, realizando atividades como: correção de atividades e provas, ministração de aulas de resolução de questões e elaboração de resumos sobre os tópicos ministrados em aula.