Agente de estação MRS Logística| Defesa do cliente
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Com mais de nove anos de experiência na MRS Logística, desenvolvi habilidades chave em liderança operacional e defesa do cliente, contribuindo para a eficiência e a otimização dos processos logísticos ferroviários. A minha trajetória se caracteriza pela busca constante de soluções inovadoras para os desafios da gestão de cadeia de suprimentos, priorizando sempre a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.
A colaboração e o trabalho em equipe são fundamentais para os avanços que alcançamos. Na MRS Logística, meu papel como Agente de Estação envolveu liderar com eficácia, ouvir ativamente e integrar ideias que impulsionaram nossa organização a superar obstáculos e elevar nosso padrão de excelência em logística. Estou comprometido em aplicar minha experiência para continuar aprimorando os processos e alcançar resultados ainda mais expressivos.
MRS Logística S/A.
Manobrador e Agente de Estação
Atento Brasil S/A - Itaú Unibanco e Redecard
Universidade de Guarulhos - UNG
Logística de atendimento ao cliente
Comunicação - Competência interpessoal e capacidade de utilizar a comunicação escrita e oral como ferramenta estratégica para liderar equipes.
Gestão de Tempo - Melhorar resultados em menos tempo, como dança de comportamento.
Montar agenda de trabalho diferenciando suas importâncias.
Gestão estratégica de Pessoas - Liderar e influenciar no ciclo de desenvolvimento do funcionário.
Gestão Financeira - Alinhar os conceitos orçamentários, como ferramenta de gestão demonstrando a importância do alinhamento operacional e estratégico.
Diálogo de Aprendizagem - Realizar feedback prático, assertivo e eficaz.
