William Percilio do Nascimento
Analista de Mídias Sociais
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Sobre
Meu nome é William, tenho 26 anos e moro no Grajaú, zona sul de São Paulo. Trabalho na empresa AeC há quase três anos. Comecei realizando atendimento receptivo aos clientes, lidando com temas que iam desde suporte a máquinas até questões relacionadas ao aplicativo e cadastro dos clientes.
Atualmente, atuo na área de redes sociais, onde atendo clientes pelo Facebook e Instagram (Inbox/Direct), realizando análises e abertura de chamados para solucionar as solicitações dos clientes. Nesse período, desenvolvi habilidades como escuta ativa e resolução eficaz de problemas, sempre buscando garantir a satisfação do cliente.
Experiência
Analista de Mídias sociais Junior na AeC
Formação
Técnico em biblioteconomia na Etec Parque da Juventude
