Willian Douglas

Profissional experiente no atendimento presencial e telefônico ao público, proporcionando um serviço de qualidade. Comunicação clara e discrição com informações confidenciais dos hóspedes.

Motorista de aplicativo - Uber - Belo Horizonte

(2025-03)

• Direção do veículo de forma segura, garantindo a segurança e integridade dos passageiros e pedestres.
• Organização do veículo, mantendo a limpeza interna e externa em dia para transmitir uma imagem profissional.
• Atendimento cortês e profissional aos passageiros, garantindo uma experiência agradável durante a viagem.
• Manutenção básica do veículo, verificando óleo, água e pneus regularmente para melhor segurança.
• Administração do tempo de forma eficiente, cumprindo os prazos de entrega e otimizando o desempenho.
• Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo o valor, devolvendo o troco e realizando os registros nos controles.

Ax. De topografia - RS ENNHEGARIA - Belo Horizonte, Minas Gerais

(2022-08 - 2025-03)

• Aplicação de técnicas de GPS e georreferenciamento para a coleta de dados, aprimorando a eficiência dos levantamentos topográficos.
• Realização de levantamentos topográficos detalhados, utilizando equipamentos de alta precisão para coletar dados geoespaciais.
• Realização de levantamentos geodésicos, estabelecendo pontos de referência e coordenadas geográficas.
• Coordenação de projetos de demarcação rural, assegurando limites corretos entre propriedades.
• Levantamento topográfico de obras, analisando os detalhes das superfícies dos locais.
• Interpretação de mapas e cartas topográficas para planejar levantamentos e identificar áreas de interesse, assegurando a exatidão das medições.
• Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
• Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
• Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.

Fiscal de piso - Vector assessoria - Alto da Lapa, SP

(2020-04 - 2021-01)

Excelente atendimento ao cliente com pontualidade e responsabilidade como Fiscal de piso.

• Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
• Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
• Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.

Porteiro de hotel - Rhanaer Recursos - Belo Horizonte, Minas Gerais

(2011-10 - 2012-10)

• Organização de chaves das acomodações, facilitando o acesso rápido e seguro.
• Recepção de prestadores de serviços, agilizando o trabalho para atender ao padrão de excelência do estabelecimento.
• Atendimento telefônico de clientes, sanando dúvidas e solucionando problemas de forma rápida.
• Atendimento ao público para diversas demandas, proporcionando um serviço de qualidade.
• Monitoramento de câmeras, identificando ameaças para agir de forma proativa.
• Recebimento de mercadorias, garantindo a eficiência e satisfação dos hóspedes.
• Supervisão de áreas comuns, monitorando para que estivessem limpas e arrumadas.
• Monitoramento dos sistemas de alarme, agindo prontamente em caso de ocorrências ou falhas.
• Controle de pessoas dentro do estabelecimento, prezando pela segurança do local e dos hóspedes.
• Vigilância do patrimônio, proporcionando a segurança dos hóspedes e a integridade do estabelecimento.
• Controle das vagas de estacionamento, garantindo que estivessem disponíveis aos hóspedes.
• Suporte em eventos realizados no hotel, auxiliando na organização e atendimento aos participantes.
• Recebimento de correspondências e pacotes, garantindo a entrega correta aos destinatários.