Atendimento e suporte a clientes | Administrativo
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Administradora com mais de 20 anos de experiências administrativas, comerciais e de atendimento ao cliente, incluindo em seu currículo uma startup e duas multinacionais (uma transportadora e uma indústria siderúrgica). Como Assistente Virtual tem atuado no atendimento ao cliente e em atividades administrativas diversas.
Responsável pelo relacionamento com clientes, vendas e gerenciamento de todas as consultas operacionais e de serviços, por meio de solução orientada de problemas, organização de documentos, emissão de contratos, emissão de notas fiscais e relacionamento com fornecedores e órgãos governamentais, garantindo a satisfação do cliente e o atendimento de leads.
Apoio a gestão de negócios por meio de contatos diários com clientes, verificando regras de contratos e monitorando mudanças de mercado usando controles de Word e Excel.
Melhorei o desempenho de negócios e a prestação de serviços com mais de 90% de satisfação dos clientes.
Bacharel em Administração pela Universidade Feevale
Assistente Virtual certificada por Camile Just desde 2019
