Atendimento ao Cliente e Suporte Administrativo
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Sou profissional da área da saúde com ampla experiência em atendimento ao cliente, recepção hospitalar e rotinas administrativas. Atuo no suporte a pacientes e clientes de forma remota e presencial, realizando agendamentos, abertura de fichas, emissão de guias, controle de pagamentos, faturamento e organização de processos. Tenho domínio de sistemas hospitalares como TASY, SIMAH e Netris, além de experiência com atendimento humanizado, resolução de demandas, organização de informações e apoio a equipes médicas e administrativas.
Trabalho com foco em eficiência, qualidade no atendimento e excelente experiência do cliente.
Profissional da área da saúde com sólida experiência em atendimento ao cliente, recepção hospitalar e rotinas administrativas. Atuei em hospitais, clínicas e laboratórios realizando acolhimento de pacientes, agendamentos, abertura de fichas ambulatoriais, emissão de guias SADT e AMHP, faturamento, controle de caixa e organização de processos. Possuo domínio de sistemas hospitalares como TASY, SIMAH e Netris, além de vivência em ambientes acreditados, participando de processos de qualidade como o Qmentum.
Também tenho experiência em vendas, negociação, suporte ao cliente e pós-venda, atuando presencialmente e remotamente. Sou organizada, proativa e focada em oferecer atendimento eficiente, humanizado e orientado a resultados.
Sou formada como Técnica em Enfermagem, com cursos complementares em Informática, Digitação, Atendimento ao Público, Recepção e Controle de Fluxo de Caixa. Minha formação combina conhecimentos da área da saúde com habilidades administrativas e tecnológicas, permitindo atuar com excelência em atendimento ao cliente, organização de processos, uso de sistemas e suporte operacional, tanto em ambientes clínicos quanto em trabalho remoto.
