Yara Lima
Secretária
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Sobre
Atendimento ao Cliente (interno e externo):
Prestar suporte eficaz tanto para clientes internos quanto externos, garantindo um atendimento cordial e resolutivo.
Esclarecimento de dúvidas
Atender às demandas de esclarecimento de dúvidas, tanto presencialmente quanto por telefone, oferecendo respostas precisas e ágeis.
Recebimento de chamadas telefônicas
Gerenciar e direcionar chamadas telefônicas recebidas para os respectivos departamentos da empresa, assegurando a comunicação eficiente.
Agendamento e organização de reuniões e viagens:
Agendar reuniões e coordenar a logística de viagens da equipe de coordenação, incluindo reservas e organização de itinerários.
Redação e elaboração de documentos:
Elaborar e preencher memorandos, ofícios, formulários, relatórios diários, relatórios de viagem e atas de reuniões com precisão e atenção aos detalhes.
Apoio em eventos corporativos
Prestar apoio na organização e execução de eventos internos e externos, contribuindo para o sucesso das iniciativas da empresa.
Gestão de e-mails, processos e documentos:
Controlar e organizar e-mails corporativos, processos internos e documentos importantes, garantindo o arquivamento e o acesso rápido às informações.
Conhecimento avançado de ferramentas de produtividade:
Utilizar de forma avançada ferramentas do pacote Office e Planner para otimizar tarefas, relatórios e planejamento
Experiência
Ministério das Comunicações - G&E Serviços - Técnica em Secretariado
Ministério das Comunicação - Cidades e Serviços LTDA - Técnica em Secretariado
Ministério das Comunicações - G&E Serviços - Auxiliar Administrativo
Formação
Cursando - Psicologia
Formada - Secretariado Executivo
Formada - Técnico em Secretariado
