Yuuji Costa
Analista de Service Desk I Analista de Dados
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Sobre
Me chamo Yuuji, tenho 21 anos, experiência como garçom e atendimento humanizado ao público.
Experiência
Iniciante na área de Tecnologia da Informação, com 1 ano de experiência em Service Desk, realizando configurações de e-mails, suporte Windows, impressoras, VPNs e suporte técnico em geral. Possuo cerca de 3 anos de experiência como especialista em atendimento ao cliente, com forte foco em resolução de problemas e transformação na experiência do usuário. Estudante de Tecnólogo em Dados, com sólida capacidade analítica e conhecimento em SQL, Python, Power BI e Excel para criação de relatórios e análise de dados.
Tenho afinidade com ferramentas de ITSM, como Jira, ServiceNow e Intercom, para gerenciar serviços e otimizar fluxos de trabalho. Sou apaixonado por tecnologia, desenvolvimento pessoal e do time que faço parte.
