Zidan Munif

Atuar na área de Tecnologia da Informação, com foco em suporte técnico, desenvolvimento de sistemas, infraestrutura ou inovação tecnológica, aplicando e ampliando os conhecimentos adquiridos na graduação e nas experiências práticas, visando contribuir com o crescimento da empresa e o desenvolvimento profissional.

Estagiário em Pesquisa e Inovação Tecnológica at NDD Tech LTDA (2024-01 – 2025-12)

Empresa de tecnologia focada em soluções para gestão fiscal-financeira, logística, meio ambiente e educação corporativa.

• Apoio em projetos de inovação tecnológica e pesquisa aplicada em software
• Colaboração em rotinas de suporte técnico e documentação de sistemas internos (iDocs)
• Utilização de ferramentas digitais e sistemas corporativos da NDD para gestão de informações e análise de dados
• Participação em reuniões e relatórios de desenvolvimento de soluções
• Trabalho em regime híbrido, com atividades presenciais e remotas

Estagiário em Implantação/Projetos at NDD Tech LTDA (2025-01 – 2026-12)

• Analise de pré-requisitos do ambiente do cliente para fluidez do projeto, bem como, apoiar os clientes na montagem da integração com os produtos
• Atividades e treinamentos envolvendo reforma tribaria
• Realizar instalações dos sistemas (remoto ou presencial) e dar treinamento aos clientes sobre os produtos implantados
• Indicar melhorias a fluxos e processos que contribuam para a evolução da performance do setor/time
• Processos de Metodologia Ágil (Kanbam, Scrum e Lean)

Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação at Zorte Tecnologia Ltda. (2026-01 – Present)

• Atendimento e suporte técnico remoto a usuários
• Atendimento ao cliente por meio das plataformas Crisp IM, Chatwoot, Discord e NDD Place, prestando suporte, orientação e esclarecimento de dúvidas
• Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a sistemas, softwares, redes e equipamentos de informática
• Registro, acompanhamento e gerenciamento de chamados técnicos
• Configuração de contas, acessos e recursos de tecnologia da informação
• Orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, ferramentas e recursos tecnológicos

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Tecnologia da Informação – Universidade Cesumar (Unicesumar) (2024-01 – 2026-12)

– Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC) (2017-01 – 2019-12)