Pamela Cortez

Administratrice immobilière bilingue possédant plus de 10 ans d'expérience en administration, coordination opérationnelle, service à la clientèle et gestion financière. Expérience actuelle en immobilier commercial chez Choice Properties REIT : comptes clients et fournisseurs, recouvrement, soutien budgétaire et révisions des frais d'exploitation (CAM), contrats, appels d'offres, coordination des fournisseurs, conformité des dossiers locataires, rapports et organisation d'événements corporatifs. Reconnue pour sa rigueur, son sens des priorités, son autonomie et sa capacité à soutenir efficacement les gestionnaires immobiliers, les locataires et les partenaires externes.

Administratrice immobilière at Choice Properties REIT (2025-02 – Present)

• Administrer les comptes clients et fournisseurs d'un portefeuille de locataires commerciaux, incluant le suivi des factures, paiements, crédits, états de compte et ajustements.
• Effectuer le suivi des comptes clients en souffrance et les démarches de recouvrement; communiquer avec les locataires afin de résoudre les soldes impayés et coordonner les paiements.
• Préparer et transmettre les avis de loyer, mémos, avis, lettres de défaut, états de compte et autres communications administratives aux locataires.
• Soutenir le gestionnaire immobilier dans la préparation et la révision des budgets, notamment les frais d'exploitation (CAM), et extraire et regrouper les factures et pièces justificatives requises pour les analyses annuelles.
• Coordonner les ajustements de fin d'année, paiements et crédits applicables aux comptes des locataires; créer et administrer les bons de commande et maintenir une documentation financière et opérationnelle à jour.
• Préparer et coordonner les contrats de services, assurer le suivi des signatures et des dossiers contractuels, solliciter des soumissions et participer aux appels d'offres auprès des entrepreneurs.
• Placer et suivre les appels de service réguliers ou urgents auprès des fournisseurs, notamment pour le CVAC, la collecte des déchets et d'autres services d'immeuble.
• Maintenir les certificats d'assurance des locataires, effectuer les suivis de conformité et tenir à jour les rapports de ventes des locataires transmis à l'équipe de location aux fins d'analyse.
• Préparer mensuellement le rapport d'approbations et le transmettre au gestionnaire immobilier; agir comme point de contact auprès des locataires, entrepreneurs et équipes internes pour les demandes courantes.
• Planifier et coordonner des événements et déjeuners corporatifs, incluant l'organisation logistique et la coordination avec les participants et fournisseurs.

Agente administrative - Soins intensifs at Hôpital St-Mary's (2024-02 – 2025-02)

• Soutenir l'infirmier-chef et l'équipe clinique dans les activités administratives nécessaires au fonctionnement quotidien de l'unité.
• Coordonner les tests, rendez-vous de suivi et transports des patients, et assurer la mise à jour de l'information dans les plateformes et outils de suivi.
• Gérer les appels, télécopies, courriels et approvisionnements de l'unité.

Secrétaire - Conseil d'administration at Coopérative d'habitation Eurêka (2023-07 – Present)

• Rédiger les avis de convocation, ordres du jour, procès-verbaux et communications destinées aux membres de la coopérative.
• Soutenir l'organisation administrative et le bon fonctionnement des espaces communs et du bureau de la coopérative.

Agente administrative - Salle d'accouchement at Hôpital St-Mary's (2022-06 – 2024-01)

• Coordonner les besoins administratifs de l'unité auprès des médecins, infirmières, préposés, admissions et autres services hospitaliers.
• Effectuer l'enregistrement des patientes, préparer les dossiers cliniques et documenter les renseignements post-naissance dans les systèmes requis.
• Compiler les données de recensement et les statistiques de visites, et gérer les rendez-vous, appels, documents et inventaires de fournitures.

Adjointe administrative | Coordonnatrice HACCP at Fairmount Bagel Bakery (2014-12 – 2020-11)

• Coordonner les opérations administratives, commandes, livraisons et expéditions ainsi que la communication entre les départements afin de respecter les échéanciers.
• Gérer la facturation, les comptes clients, l'ouverture de comptes, la prise de commandes et le suivi des plaintes et demandes clients.
• Mettre en œuvre et maintenir le programme HACCP; former et superviser le personnel et assurer la conformité aux normes de qualité, d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Coordonner les horaires, audits annuels, réunions du personnel et activités internes.

DEP in Secrétariat (RAC) – CFP Léonard-de-Vinci (2016)

Diplôme d'études secondaires – École secondaire Jeanne-Mance (2002)

Formation continue – Institut de technologie agroalimentaire de Saint-Hyacinthe (2018 – 2019)