Arianna Ripamonti

Proaktive Fachkraft mit Erfahrung in der Verwaltung der Customer Journey für internationale Kunden sowie in der operativen Unterstützung bei Vertriebs- und Abrechnungszyklen. Kompetent in der Pflege von Geschäftsbeziehungen, Lead-Generierung und Kommunikation auf Englisch, Deutsch und Spanisch. Versiert in Arbeitsorganisation, Detailgenauigkeit und der Nutzung des Office-Pakets.

Motiviert, zur Logistikeffizienz und zum Kundenservice mit einem lösungsorientierten Ansatz in Ihrem Unternehmen beizutragen.

Hostess für internationale Veranstaltungen - Fiere

• Beaufsichtigung des Ticketverkaufs, Verwaltung automatisierter Kassen und digitale Unterstützung der Besucherströme.
• Empfang und Betreuung internationaler Kunden auf Englisch und Deutsch an hochkarätigen Messeständen.
• Aktive Unterstützung von Ausstellern bei Produktpräsentationen und Verwaltung von Geschäftskontakten (Lead-Generierung).
• Empfang von Gästen in Fernsehkontexten (RAI), Einhaltung von Vertraulichkeitsprotokollen und VIP-Betreuung.

Praktikum – Sales & Customer Service Specialist (2B2 Export) - PMI Service – Studio Marco Piva

• Direkte Unterstützung bei der Verwaltung der Customer Journey für internationale Kunden (Luxusmarken).
• Erstellung digitaler Materialien und Präsentationen zur Darstellung der Philosophie des Studios und laufender Projekte gegenüber ausländischen Partnern.
• Direkte Schnittstelle zu ausländischen Kunden für die Erfassung technischer Spezifikationen sowie Verwaltung von Projekt-Follow-ups.
• Aktive Unterstützung des B2B-Vertriebszyklus für ausländische Märkte, von der Erstellung von Angeboten bis zur Verwaltung von Unterlagen für die Internationalisierung.
• Mitwirkung bei der Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Auftragnehmern und internationalen Partnern für die Lieferung hochkarätiger Projekte.

Praktikum – Front & Back Office IT/DE/EN/ES - PMI Service

• Umfassende Kundenbetreuung auf Englisch, Deutsch und Spanisch per persönlichem Kontakt, Telefon und E-Mail.
• Operative Unterstützung im gesamten Bestellzyklus und bei der Rechnungsstellung.
• Verwaltung von Verträgen, Archivierung von Akten und Aktualisierung der Unternehmensdatenbank.

Laurea - Internationale Beziehungen - Università Cattolica del Sacro Cuore

Sprachliches Gymnasium - Ezio Vanoni