Cathy Pape

Erfahrene Gastgeberin und Führungspersönlichkeit mit 16 Jahren internationaler Hotellerie- und Tourismuserfahrung, darunter frühere Funktionen als Front Office Manager und Shift Leader. Nach vielen Jahren in Projekt- und Führungsrollen bin ich heute wieder operativ im Front Office in Klosters tätig und mit den Anforderungen eines lebhaften Gästebetriebs aktuell vertraut. Leadership bedeutet für mich, präsent zu sein, Verantwortung zu übernehmen, klare Standards vorzuleben und Mitarbeitende so zu unterstützen, dass das Team gemeinsam stark arbeitet.

Rezeptionistin at Hotel Piz Buin (2025-06 – Present)

• Erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste; Check-in/Check-out, Reservationen, Korrespondenz und Gästewünsche.
• Selbstständige Priorisierung und Koordination mit internen Abteilungen in einem lebhaften Front-Office-Betrieb; Arbeit mit Mews.

Rezeptionistin at Waldhotel Davos (2024-11 – 2025-04)

• Gästebetreuung, Reservationen und Front-Office-Organisation in einem internationalen Hotelumfeld.

Front Office Manager | Shift Leader | Ambassador | European Hostess | Night Auditor at Internationale Hotellerie & Tourismus (1993-07 – 2004-12)

• Front-Office-Führung, Gästebetreuung, Reservationen und operative Verantwortung in Spanien, Schweiz, Jamaika und auf 5-Sterne-Kreuzfahrtschiffen.
• Erfahrung mit internationalen Gästen und Premium-Service in unterschiedlichen Kulturen und anspruchsvollen Betriebsumfeldern.

Head of Project Management | Coach | Teamleiterin at Bright Entertainment AG (2019-04 – 2020-09)

• Führung interdisziplinärer Teams, Kundenbetreuung, Ressourcenkoordination sowie Steuerung paralleler Projekte.
• Verantwortung für grosse Etats, Controlling und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen Teams, Partnern und Lieferanten.

Projektdirektorin | Teamleiterin | Mitglied der Geschäftsleitung at MCI Schweiz AG (2017-01 – 2019-01)

• Leitung der Teams Corporate Meetings & Events und Destination Management; Ressourcen- und Personalplanung.
• Führung und Coaching von Mitarbeitenden sowie Verantwortung für Qualität, Rentabilität und operative Umsetzung.

Senior Projektdirektorin | Grosskundenmanagerin at SAN GmbH (2014-10 – 2016-11)

• Hauptansprechperson für internationale Grosskunden und Führung projektbezogener Teams; Administration und Koordination komplexer Abläufe.

Associate Director at UBS AG, Investment Bank (2010-08 – 2014-09)

• Kundenorientierte Planung und Koordination anspruchsvoller Projekte; Budget-, Termin- und Dokumentationskontrolle in einem internationalen Umfeld.

Freelancerin Projektmanagement at Bright Entertainment AG (2022-12 – 2023-06)

• Planung und Koordination von Live-Communication- und Eventprojekten.

Freelancerin Transfer Logistik at Bucher Travel Switzerland (2022-09 – 2022-09)

• Koordination komplexer Transfer- und Logistikabläufe mit zahlreichen Schnittstellen.

Eventdirektorin at AMP Health GmbH (2022-02 – 2022-04)

• Planung und operative Steuerung anspruchsvoller Eventprojekte.

Projektleiterin Arrival & Departure at Winteruniversiade 2021 (2021-10 – 2021-12)

• Führung und Koordination internationaler An- und Abreiseabläufe unter hohem Zeitdruck.

Freelancerin Projektmanagement at Bright Entertainment AG (2021-07 – 2021-09)

• Operative Planung und Umsetzung anspruchsvoller Eventaufträge.

Leitende Projektdirektorin | Novartis & Destination Management at MCI Schweiz AG (2007-09 – 2010-06)

• Leitung internationaler Event- und Destination-Management-Projekte.

Projektdirektorin at MCI Barcelona (2006-04 – 2007-08)

• Planung und Durchführung internationaler Kunden- und Veranstaltungsprojekte.

Projektleiterin & Freelancerin at BAC Events / Events & Co (2005-01 – 2006-04)

• Projektmanagement für internationale Kunden und unterschiedliche Eventformate.

Ausbildung zur Hotelfachfrau in Hotellerie – Peter-Behrens-Schule (1991 – 1993)

Deutsche & spanische Matura – Deutsche Schule Barcelona (1978 – 1990)

CAS Event Management in Event Management – Hochschule Luzern (2007 – 2008)

Dipl. Persönlichkeits- & Life Coach / Cert.

Integral

Coach CIS in Coaching (2015 – 2018)

NLP Leadership Master & Tony Robbins Senior Leadership Programm in Leadership (2022 – 2026)