Enes Kelekci

Das Helfen ist mein Treiber.

BEIERDORF AG / SCHWEIZ

2022 - 2023

• Dies ist meine letzte Berufserfahrung

• Erstellen und Pflege der Kunden-Sortimentsliste
• Erfassung und Pflege kundenspezifischer Preise
• Erfassung der Sales Deals bei Aktionen
• Durchsteuerung von Aktionen (von der Offertstellung bis zur Auslieferung inkl. PAZ-Aufträge)

Mitarbeit & Koordination von cross-funktionalen Projekttätigkeiten

• Unterstützung des Vorgesetzten bei Präsentationen und operativen Tätigkeiten
• Allgemeine administrative & operative Tätigkeiten (Musterbestellung und -Versand, Vertragsmanagement, Budgetpflege, Rechnungsprüfung, Audit-Checks, Stammdatenpflege, Relaunchprozesse)
• Verantwortung über VAS Projekte (Promo Displays) in cross-funktionaler Zusammenarbeit mit dem Schweizer und Deutschen Team; Lead und Durchführung Accolade-Prozess als VAS Coordinator für alle VAS-Projekte Denner, Manor und Migros sowie Verantwortung für zugewiesene nationale Projekte
• Unterstützung der Key Account Manager bei kategorie-bezogenen Projekten (z.B. Launchsupport, saisonale 2. POS und Beschaffung von Promotionsmaterialien)
• Erstellen von diversen Planogrammen mit Nielsen Spaceman als Vorgabe für Standardsortimente, Neuheiten Platzierungen, Displays und Regallayouts
• Erstellung von VAS Wirtschaftlichkeitsrechnungen und Post Analysen unter Berücksichtigung der Category- und Kundenwünsche

BEIERSDORF AG / DE - HAMBURG

2021 - 2022

Verantwortungsbereich- Beratung der Kunden zu den Themen Sortiment, Lieferfristen & Bestellabläufe

• Koordination der Promotionsaufträge national & international
• Zeitgerechte Orderbearbeitung
• Koordination der Kundenreklamationen
• VMI (Vendor Managed Inventory) Disposition Migros + Coop in Stv.

Projekte

• von mir angestossene und umgesetzte Umstellung der CustomerService CH Mail, Postfach & Telefonstruktur auf mehr Struktur und auf einen modernen Stand
• von mir angestossene und umgesetzte Umstellung des CH Empfangstelefonstruktur & komplett neu aufgesetzter automatischer Telefonweiterleitung

Beiersdorf AG / Schweiz

2019 - 2021

Verantwortungsbereich- Entgegennahme von Bestellungen (mündlich, schriftlich, elektronisch)

• Zeitgerechte Bearbeitung der Bestelleingänge sowie proaktive Steuerung und Überwachung der Aufträge inkl. Fakturierung
• Steuerung Monatsabschluss
• Beratung der Kunden in allen Fragen der Sortimente, Bestellabläufe und Lieferfristen
• Koordination von Promotionen mit Marketing, Sales, Sales Forecasting und Warehousing
• Bearbeitung der Reklamationen, Sicherstellen der zeitgerechten internen und externen Abklärungen, Rückmeldungen an Kunde sowie an involvierte interne Stellen innerhalb der vorgegebenen Frist
• Bearbeitung der Retouren und Überwachung der Retourenpendenzen
• Erstellen von Gut- und Lastschriften
• Überwachung der ein- und ausgehenden EDI Messages und Fehlerbearbeitung
• Sicherstellen der statistischen Auswertbarkeit der Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Wöchentliche Auswertung der Supply Chain KPI’s (inkl. Service-Levels)
• Prüfung der Bezugsberechtigung Swissmedic
• Pflege der Kundenstammdaten inkl. Neueröffnungen und Swissmedic-Bezugsberechtigung
• Prüfung und Freigabe von Lieferanten-Rechnungen

Projekte

• Selbständige Umstellung auf 100% papierlos in der Abteilung Customer Service Pharmacy
• Reduktion von Gutschriften und Rechnungskürzungen aufgrund von Prozessoptimierung
• Umstellung auf einen zentralisierten Bestelleingang

Beiersdorf AG / Schweiz

2018 - 2018

Verantwortungsbereich- Unterstützung unterschiedlicher KAM Teams analog "Assistant Key Account Manager"

• Überarbeitung von Spesen - & Workflow Dokumentationen
• Tagesgeschäft im Kreditoren und Debitoren Bereich

Kaufmännische Vorbereitungsschule Reinach

Studien-/Ausbildungsrichtung: KVS

Abschluss: Kaufmännische Vorbereitungsschule Reinach

Notendurchschnitt: 5.25

Handelsschule KV

Studien-/Ausbildungsrichtung: Kaufmann EFZ

Abschluss: Handelsschule KV

Notendurchschnitt: 5