Eva Villalobos
KUNDEN- UND OPERATIONSSPEZIALISTIN
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Über
BETRIEBSWIRTIN MIT FUNDIERTER ERFAHRUNG IN DER WIRTSCHAFTSPRÜFUNG. IM INTERNATIONALEN ZAHLUNGSVERKEHR SOWIE IN DER KUNDENBETREUUNG. MEHRSPRACHIGE FACHKRAFT MIT AUSGEPRÄGTEN ANALYTISCHEN FÄHIGKEITEN UND HOHER AFFINITÄT ZU FINANZPROZESSEN UND REGULATORISCHEN THEMEN (AML/COMPLIANCE). ZUVERLÄSSIG, DETAILORIENTIERT UND LÖSUNGSORIENTIERT IN EINEM INTERNATIONALEN UMFELD.
Berufserfahrung
KUNDEN- UND OPERATIONSSPEZIALISTIN at BR CORPORATION, SAJVA EXPRESS (2022-08 – Present)
- BETREUUNG INTERNATIONALER KUNDEN ÜBER VERSCHIEDENE KANÄLE (VOR ORT, TELEFON, E-MAIL, SOZIALE MEDIEN).
- SICHERSTELLUNG EINER PRÄZISEN UND TRANSPARENTEN KOMMUNIKATION IM ZUSAMMENHANG MIT FINANZTRANSAKTIONEN.
- ANALYSE UND EFFIZIENTE BEARBEITUNG VON KUNDENANFRAGEN SOWIE LÖSUNG KOMPLEXER ANLIEGEN.
- BEARBEITUNG VON TRANSAKTIONEN IM INTERNATIONALEN ZAHLUNGSVERKEHR UNTER BERÜCKSICHTIGUNG REGULATORISCHER ANFORDERUNGEN.
- VERANTWORTUNG FÜR DIE KORREKTE ERFASSUNG UND PFLEGE INNERER DOKUMENTATION GEMÄSS UNTERNEHMENSRICHTLINIEN. ÜBERWACHUNG VON ZAHLUNGSEINGÄNGEN SOWIE DURCHFÜHRUNG VON KASSENABSCHLÜSSEN UNTER EINHALTUNG INNERER KONTROLLPROZESSE.
- MITWIRKUNG BEI DER EINHALTUNG VON COMPLIANCE- UND SICHERHEITSRICHTLINIEN.
MITARBEITERIN ADMINISTRATION UND SEKRETARIAT at FLYING TEACHERS, GMBH (2019-08 – 2022-04)
- ORGANISATION UND ADMINISTRATIVE VERWALTUNG DES SEKRETARIATS.
- BETREUUNG VON KUNDEN UND LEHRPERSONEN TELEFONISCH, PER E-MAIL UND VOR ORT.
- PLANUNG UND KOORDINATION VON KURSEN SOWIE STUNDENPLÄNEN.
- ERSTELLUNG VON RECHNUNGEN UND UNTERSTÜTZUNG IN ADMINISTRATIVEN ABLÄUFEN.
EXTERNE WIRTSCHAFTSPRÜFERIN DER JAHRESABSCHLÜSSE at QS AUDIT CONSULTOR, S.L.P. (2006-12 – 2015-08)
- ÜBERNAHME ALLGEMEINER ORGANISATORISCHER UND ADMINISTRATIVER AUFGABEN.
- PRÜFUNG VON JAHRESABSCHLÜSSEN KLEINER UND MITTELSTÄNDISCHER UNTERNEHMEN.
- ANALYSE VON FINANZDATEN SOWIE IDENTIFIKATION VON RISIKEN UND SCHWACHSTELLEN.
- BEWERTUNG INNERER KONTROLL- UND RISIKOMANAGEMENTSYSTEME.
- ERSTELLUNG VON PRÜFBERICHTEN SOWIE EMPFEHLUNGEN ZUR EFFIZIENZSTEIGERUNG.
- ZUSAMMENARBEIT MIT KUNDEN AUS VERSCHIEDENEN BRANCHEN (INDUSTRIE, HANDEL, BAU, DIENSTLEISTUNGEN).
Ausbildung
HOCHSCHULABSCHLUSS in BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE – UNIVERSITÄT POMPEU FABRA (2006)
